Печальный отзыв персональных данных

26.10.2018 15:12
2062
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Погасила полностью рассрочку и долго пыталась понять как мне перестать быть клиентом данного банка. Писала в чат (в приложении), спрашивала как перестать быть клиентом.. на что мне ответили, что надо обратиться в отделение и написать заявление на отзыв персональных данных.  Пришла в отделение.. и замученная девушка говорит, что это невозможно и я 5 лет ещё буду их клиентом. Неожиданно) Предложила мне подписать заявление на отключение от рассылки маркетинговых материалов!! А отозвать перс.данные я могу через 5 лет.. Странные вещи конечно. Но мне бы хотелось понять, кто меня дезинформировал и как мне перестать быть клиентом. Объяснений я так и не получила. Неприятно и не рекомендую.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-10-31T19:10:30+03:00
Уважаемый Клиент, В соответствии с законодательством РФ, установлена обязанность Банка хранить документы, содержащие сведения, необходимые для идентификации личности Клиента не менее 5 лет со дня прекращения отношени. В дальнейшем, Вы можете обратиться к нам для того, чтобы мы удалили Ваши данные из информационной базы Банка. Согласна, что минус в том, что в офисе не приняли заявление на отказ от персональных данных, однако информацию сотрудники предоставили Вам корректную. Если желаете, мы готовы предоставить Вам письменный ответ, о решении напишите в комментарии. С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024