Рефинансирование ипотеки

26.10.2018 15:38
2513
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Практически закончил процесс рефинанса сберовской ипотеки в Открытии, и все можно было бы оценить отлично, если бы не процесс регистрации обременения.  [b]В целом до сделки все выглядит более-менее:[/b] 25 августа 2018 (суббота) – оставил заявку через сайт, перезвонили, примерно посчитали, запросили e-mail для отправки шаблонов документов для заявки. 27 августа – собрал и отправил все документы 30 августа – пришло сообщение об одобрении, и что менеджер свяжется со мной 3 сентября (!очень быстро, судя по нынешним отзывам ) – позвонил менеджер и прислал список документов. Заказ отчет об оценке через сайт Открытия (open-ocenka.ru) – цены относительно приемлемые, выбор оценщиков есть. Прозвонил список страховых – он небольшой, но выбрать подешевле можно. 10 сентября – одобрили залог, все дистанционно ни одного визита в банк  14 сентября – сделка, в моем случае подписывался предварительный договор об ипотеке, также просят оплатить страховку в офисе (у меня сделка была в Москве, Живарев пер.), но возможности расплатиться картой нет. Требуется через любой свой интернет-банк вбивать реквизиты, платить, пересылать квитанцию – в общем выглядит не очень.  Сделка проходит достаточно долго. Долго ждали прихода денег на мой счет в Открытии, чтобы подписать поручение на перечисление в Сбер. Почему его нельзя подписать сразу, а не ждать, я не понял.  Банковскую карту для доступа в ИБ Открытия в том отделении мне не выдали, получил позже.   К вечеру деньги пришли в Сбер, оставил в его ИБ поручение ПДП все списалось в тот же день. Через домклик (pledge.domclick.ru) отправил заявление на снятие обременения.  И вот тут началось…..   В Открытии до регистрации ипотеки ставка +2%, причем не дают одновременно снять старое обременение и наложить новое. Кроме того предоставить документы о новом обременении нужно не позднее 20 числа, иначе следующий месяц будет также идти по повышенной ставке. В моем случае, я считал, что можно успеть к 20 октября, но Открытие успешно этому воспрепятствовало. Изначально я был пессимистично настроен насчет получения закладной в Сбере, однако ее я получил на руки 25 сентября [b](фактически сбер справился за неделю!,[/b] заявление ушло в обработку 17 сентября). 25 сентября – подал заявление в МФЦ на снятие обременения. Однако подвел Росреестр - при плановой готовности документов 2 октября, фактически в базе информация обновилась только 5 октября. Связался с менеджером в Открытии назначили встречу на 8 октября.  8 октября – подписали закладную и договор об ипотеке. Сказали ждать звонка регистратора, для совместного визита в МФЦ для установления обременения.  [b]И вот тут основная претензия [/b]– в итоге регистратор позвонил только через 3 дня, а встречу назначили еще через 4. Фактически в МФЦ встретились только 16 октября, и в итоге запись о новом обременении датирована 23 октября. То есть по вине Открытия у меня еще на 1 месяц ставка останется +2%.  В общем[b] за сделку можно поставить 5, а за сопровождение регистрации 1,[/b] по среднему ставлю 3.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-09T14:05:55+03:00
0
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-13T10:19:26+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию по вашей заявке ответственному подразделению. С вами связался ваш менеджер и предоставил информацию о дальнейших действиях. Снижение ставки будет с 1.12.2018. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество с вами. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением,  Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023