Обман под названием Раунд-Мегафон

26.10.2018 16:28
2711
Оценка
1
Отзыв проверен
Ни в коем случае не связывайтесь с продуктами банка раунд или их коллаборацией с Мегафоном. Оформил карту в салоне мегафон 19.10.18. Оформляют быстро, 5-10 мин. Надо было срочно воспользоваться переводом на другую карту. Положил на счет там же в салоне 100 тыс руб. Мне сказали, что в течение 1-2 часов карту можно будет активировать по номеру 5555. Ну ок, жду. Дальше начинаются приключения. Прошло 7 часов - карта не активируется. Техподдержка радостно сообщает, что все ОК, скоро придет смс с приветствием и наступит счастье. Смс не пришло ни в течение суток, ни в течение 7 дней. Картой пользоваться невозможно. Деньги снять невозможно. Как выяснилось, переводы - не более 15 тыс в сутки и не более 40 тыс за месяц (!!!!!!!!). 50% времени операции не доступны из-за технических сбоев. Техподдержка (хотя это просто вторая линия колл-центра, без техзнаний) - не видит ни движений по счету, ни операций, да вообще ничего не видит.  Снятие наличных - 3,5% от суммы, то есть снимаете 100 и платите 3 500. Переводы с комиссией до 7%.  На 5 сутки я составил официальное обращение, которое (внимание!!!) рассматривают в течение 30 суток!!!! То есть, с учетом обращения активация карты занимает уже больше месяца!!! Нет слов. Альфа, Сбер, Тинькоф - активация 1-5 минут. раунд - 37 суток. Дальше я плюнул и открыл еще одну карту в надежде, что она сработает. Параллельно по 5-6 раз в день связывался с поддержкой. Но и со второй картой - та же история. Ноль! не активируется. В салоне мегафон сотрудники мне сказали, что так активируется почти у всех и дословно "когда-то вам повезет и она заработает".  Сегодня на 8 сутки этой эпопеи внезапно выясняется, что обе мои карты пластиковых заблокированы. На вопрос кем??? - поддержка ответила, что по техническим причинам ничего пояснить мне не могут. Предложили оставить обращение, и ответят на вопрос в течение 30 дней.  Связаться хоть с кем-то кто внятно может пояснить, что происходит - не удается. На сайте банка указано, что "Отношения Банка с клиентами, деловыми партнерами, представителями органов власти строятся на принципах:[list][*]Уважения[/*][*]Доверия[/*][*]Исполнения обязательств[/*][*]Приоритета интересов клиентов[/*][*]Полноты раскрытия необходимой информации"[/*][/list] Я не поленился и позвонил в приемную предправления этого учреждения Л-вой Ирине В. Весь удар мужественно на себя приняла секретарь Ирины В., но с руководителем, так и не соединила. У меня вопросы к людям, которые имеют отношение к учреждению это кредитной организации: Список аффилированных лиц Физические лица[*]Б-ва Ирина И.[/*][*]Б-р Маттиас Д.[/*][*]В-кий Денис В.[/*][*] Г-к Дмитрий А.[/*][*]З-в Денис С.[/*][*]И-ва Галина Р. [/*][*]К-в Владимир Н.[/*][*]Л-ва Ирина В.[/*][*]В-н Артём Ю.[/*][*]Ч-кин Максим А.[/*][*]И-ва Татьяна С.  [/*]Юридические лица[*]АО «К**»[/*][*]АО «АСК Ренессанс»[/*] Господа учредители, а вы вообще в курсе, что у вас происходит в банке?  Я вам так скажу: более непрофессионального и некомпетентного банка и организации работы я не видел.  Ваш банк - сплошной обман. не понятно, зачем это Мегафону?
банк Раунд
2018-11-01T09:30:15+03:00
Добрый день. Уважаемый Клиент! По результатам рассмотрения Вашего отзыва, сообщаем, что в соответствии с п.6.2.10 и 6.2.13. Оферты о выпуске Банковской карты МегаФона и осуществлении расчетов с ее использованием, Вами не была предоставлена информация, в следствии чего претензия не была решена.

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Раунда

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить банк "Мегафон" и его представителя на banki.ru за индивидуальный подход по начислению кэшбека. Решил как-то воспользоваться предложением банка "Мегафон" по... Читать полностью

01.03.2019

А мне понравилось

Оценка 4

Пользуюсь картой Мегафон уже месяц.  Пока не было никаких проблем. Проценты по карте хорошие и начисляются четко, при условии совершения хотя бы одной покупки. Проценты уходят на... Читать полностью

26.02.2019

Невозможность выдачи второй карты Мегафон

Оценка 4

Добрый день, уважаемый представитель банка Раунд. Имею одну карту Мегафон, которой очень удобно и замечательно пользоваться, за что ставлю 5. К сожалению, при выдаче банковской... Читать полностью

18.10.2018

Самовольное списание банком с карты средств якобы на услуги связи

Оценка 4

Являюсь держателем карты Мегафон (эмитент Банк Раунд) сегодня просматривал отчет о расходах и увидел странности. Вижу в выписке транзакцию по счету "23:59 30.06 Расходы на связь... Читать полностью

03.07.2018

Продукты банка