Ни в коем случае не связывайтесь с продуктами банка раунд или их коллаборацией с Мегафоном.
Оформил карту в салоне мегафон 19.10.18. Оформляют быстро, 5-10 мин. Надо было срочно воспользоваться переводом на другую карту. Положил на счет там же в салоне 100 тыс руб. Мне сказали, что в течение 1-2 часов карту можно будет активировать по номеру 5555. Ну ок, жду.
Дальше начинаются приключения. Прошло 7 часов - карта не активируется. Техподдержка радостно сообщает, что все ОК, скоро придет смс с приветствием и наступит счастье. Смс не пришло ни в течение суток, ни в течение 7 дней.
Картой пользоваться невозможно. Деньги снять невозможно. Как выяснилось, переводы - не более 15 тыс в сутки и не более 40 тыс за месяц (!!!!!!!!). 50% времени операции не доступны из-за технических сбоев. Техподдержка (хотя это просто вторая линия колл-центра, без техзнаний) - не видит ни движений по счету, ни операций, да вообще ничего не видит.
Снятие наличных - 3,5% от суммы, то есть снимаете 100 и платите 3 500. Переводы с комиссией до 7%.
На 5 сутки я составил официальное обращение, которое (внимание!!!) рассматривают в течение 30 суток!!!! То есть, с учетом обращения активация карты занимает уже больше месяца!!! Нет слов. Альфа, Сбер, Тинькоф - активация 1-5 минут. раунд - 37 суток.
Дальше я плюнул и открыл еще одну карту в надежде, что она сработает. Параллельно по 5-6 раз в день связывался с поддержкой. Но и со второй картой - та же история. Ноль! не активируется. В салоне мегафон сотрудники мне сказали, что так активируется почти у всех и дословно "когда-то вам повезет и она заработает".
Сегодня на 8 сутки этой эпопеи внезапно выясняется, что обе мои карты пластиковых заблокированы. На вопрос кем??? - поддержка ответила, что по техническим причинам ничего пояснить мне не могут. Предложили оставить обращение, и ответят на вопрос в течение 30 дней. Связаться хоть с кем-то кто внятно может пояснить, что происходит - не удается.
На сайте банка указано, что "Отношения Банка с клиентами, деловыми партнерами, представителями органов власти строятся на принципах:[list][*]Уважения[/*][*]Доверия[/*][*]Исполнения обязательств[/*][*]Приоритета интересов клиентов[/*][*]Полноты раскрытия необходимой информации"[/*][/list]
Я не поленился и позвонил в приемную предправления этого учреждения Л-вой Ирине В. Весь удар мужественно на себя приняла секретарь Ирины В., но с руководителем, так и не соединила.
У меня вопросы к людям, которые имеют отношение к учреждению это кредитной организации:
Список аффилированных лиц Физические лица[*]Б-ва Ирина И.[/*][*]Б-р Маттиас Д.[/*][*]В-кий Денис В.[/*][*] Г-к Дмитрий А.[/*][*]З-в Денис С.[/*][*]И-ва Галина Р. [/*][*]К-в Владимир Н.[/*][*]Л-ва Ирина В.[/*][*]В-н Артём Ю.[/*][*]Ч-кин Максим А.[/*][*]И-ва Татьяна С. [/*]Юридические лица[*]АО «К**»[/*][*]АО «АСК Ренессанс»[/*]
Господа учредители, а вы вообще в курсе, что у вас происходит в банке?
Я вам так скажу: более непрофессионального и некомпетентного банка и организации работы я не видел.
Ваш банк - сплошной обман. не понятно, зачем это Мегафону?