25.07.2018г. Я, [i]Ч. Ирина Г.[/i] [u][b]взяла кредит на 300 000 р. под 32% годовых[/b].[/u] Менеджер [i]С. Олеся А. [/i]Вместе с кредитом, она навязала мне три карты одна из которых была кредитная на 30 000р. + страховка и самое главное подключила к тарифному плану [b]СУПЕРЗАЩИТА[/b] (пакет услуг №10) как потом выяснилось [b]стоимостью 65 000р. [/b]
65000 за Выпуск карты без материального носителя. Т.е. плата за воздух особенно если учитывать что мне эта услуга не была нужна. [b]Менеджер её представила как СТРАХОВКУ[/b], на вопрос могу ли я её не оформлять она ответила, что кредит Вам тогда не одобрят, [b]на мой вопрос[/b] - [b][i][u]здесь же стоит графа, что я могу отказаться и одобрение кредита от этого не зависит.[/u][/i][/b] Олеся А. заявила, что это так написано но Вам откажут, поэтому лучше поставьте подпись где напечатана галочка, а от страховки Вы сможете отказаться в течении 14 дней. То что плата 65 000 идет не за страховку, а именно за выпуск карты, я узнала в этот же вечер перечитав заявление на открытие текущего счета. Оно кстати было тоже подсунуто под подпись очень ловко, как создание для одного из счетов для обслуживание кредита.
Походу оформления договора, менеджер не однократно вводила меня в заблуждение, так на вопрос из чего состоит сумма ежемесячного платежа (МОП) она нарисовала на графике, что МОП состоит из основной долг, %, страховка. И 65 000 р. раскидываются на весь период кредитование (36 мес.) и 1 805 р. эта сумма за страховку. А в договоре написано, что за первые 5 месяцев выплачивается плата за Выпуск Карты. Это либо не компетенция, либо заведомо наглая ложь!!! [u]В любом случае, ввод в заблуждение![/u]
Забыла сказать, [b]В итоге меня застраховали два раза![/b] Одна страховка "бесплатная" по СУПЕРЗАЩИТЕ, а вторая отдельная с теми же страховыми рисками различие только в сумме страхования и выплатах! А речь шла все время об одной страховке!!! И подписывая СУПЕРЗАЩИТУ я и думала что подписываю эту единственную страховку от которой тут же откажусь!
Что я и сделала, не выходя с банка, [u]написала ОБРАЩЕНИЕ с отказом от страховки и отключения тарифного плана СУПЕРЗАЩИТА Вх. №16655829 от 25.07.2018[/u]
На следующий день пришла СМС, поздравляем Вы подключены СУПЕРЗАЩИТЕ! а еще через два часа пришла другая СМС с отказом на обращение, Мол отказ от СУПЕРЗАЩИТЫ не предусмотрен!
02.08.2018 решаю закрыть кредит и вношу сумму 300 000 р. + набежавшие проценты за (9 дней) 2 104,11 р. На что, тот же Менеджер заявляет мне, что у Вас долг по СУПЕРЗАЩИТЕ 65 000р. и кредит закрыть не получится.
Написала ПРЕТЕНЗИЮ вх.№16719821 от 02.08.2018 на закрытие кредита и отмены оплаты за Выпуск Карты.
03.08.2018 Банк ответил что обращение не может быть рассмотрено за недостаточностью данных. И с просьбой прислать заявление на отказ от карты СУПЕРЗАЩИТА (с указанием номера счета)
05.08.2018 Пишу снова обращение №16735478
07.09.2018 Банк прислал ответ с отказом в заявленных требованиях.
Деньги на счете, списываются по графику, кредит так и не закрыт!
Я все же надеюсь на благоразумность и лояльность банка Восточный к своим клиентам. [u]Могу предоставить запись полного разговора с этим менеджером при подписании договора и копию графика платежей с её версией платежа. [/u] От выпуска карты я отказалась в этот же день, услугами этого пакета не пользовалась!
[u]Кредитный договор №18/0919/00000/402026 от 25.07.2018[/u]
Номер счета СУПЕРЗАЩИТЫ 408178106091*****286.
Если договор не расторгнут от 02.08.2018, и не отменят плату за СУПЕРЗАЩИТУ, пойду по всем инстанциям! 65 000 р. для меня большие деньги.