Обман в Совкомбанке

Доброй ночи (утра и дня) всем присутсвующим. Сегодня (т.е. уже вчера, 26.10) обратились вместе с моей мамой в Совкомбанк с целью оформления для нее потребительского кредита. Почему мы пришли вместе? Именно потому, что опасались, что моей маме все-таки навяжут что-то лишнее. В офисе провели более полутора часов, так медленно все происходит. Примерно полчаса ждали, пока менеджер освободится, затем он начал оформление заявки для моей мамы. Сначала все выглядело адекватно, напрягло только требование написать пять дополнительных телефонов, далее выяснилось, что нужны только три.  (Надеюсь, что до спама нашим близким дело не дойдет). Менеджер заполнил заявку, отправил и вскоре она была одобрена. Трэш начался после распечатки документов. Договор выглядел почти адекватно, но наше внимание привлек пункт о том, что дополнительные услуги подключаются только после согласия клиента. Уточнили, правильно ли мы понимаем, что они отсутствуют, и выяснилось, что неправильно, их подключено сразу несколько. Стали расспрашивать менеджера о том, какие услуги и на какие суммы подключены, он сумел назвать две страховки - жизни и имущества заемщика (зачем страховать имущество, если никакого залога не планируется, менеджер объяснить не смог. Найти и показать суммы страховок в распечатанных документах менеджер тоже не сумел, и мы не нашли). А после этого выяснилось, что еще подключается обслуживание карты, на которую выдается кредит, в размере 9999 рублей (она из золота?).  После этого конечно и речи не могло быть о подписании договора, и все документы, за исключением анкеты, которую оставил себе менеджер для отчета, были уничтожены. Искренне надеюсь, что в дальнейшем не выяснится, что каким-либо образом договор все-таки оказался заключенным, по судам бегать совсем не хочется. С таким отношением к клиентам банк никому не рекомендую.  P.S. Лично к менеджеру претензий не имеем, он вел себя корректно и понятно, что он выполнял инструкции своего работодателя.