Очень много навязанных ненужных услуг

27.10.2018 07:48
1735
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
07.10.2018 года оформлялся автокредит в г. Стерлитамак,  (Аура- Автодом) на автомобиль Лада в г. Стерлитамак представителем Русфинанс банк. Заключен Договор 1675654 от 07.10.2018. Что не понравилось: в ходе оформления было предоставлено 2 расчета со страхованием gap и без таковой, так вот на официальном сайте Лада нет и слова о  gap страховке, поэтому он нее сразу отказался. Страхование жизни на официальном сайте лады, если заключается добровольно договор страхования жизни то процентная ставка снижается на 2%; что у меня: договор страхования жизни заключил, а ставка по кредиту, как будто страхования жизни и нет (правда в договоре кредитования и слова нет  про страхование жизни), поэтому подал заявление в страховую компанию ВСК в период охлаждения (14 календарных дней) заявление о расторжении договора страхования жизни. Неприятно выходит, услуга приобретена, риски банку снижены, а % не в пользу потребителя; дополнительно получил головную боль с расторжением договора с ВСК,страховая нарушает свой же договор в части сроков возврата страховой премии. Смс-информирование 4 800 рублей, мне представитель банка сказала,что это обязательная услуга, а читая отзывы на этом сайте выяснилось, что она и не обязательна. То есть вторая ненужная навязанная услуга, потому что в инфо-банке Русфинанс банка (+ за приложение, очень нравится, спасибо что разработали) всё могу узнать, оплатить и заказать нужные мне документы, оплатить. Можете помочь с вопросом каковы  сроки и порядок отказа и возврата от смс-информирования?
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-10-28T19:27:15+03:00
Уважаемый DenKa89! Благодарим Вас за отзыв - Вы наглядно продемонстрировали, что Банк предоставляет клиентам выбор - оформить договор по тарифу со страхованием или без него, но по более высокой ставке. Мы отключим услугу СМС-информирования, а стоимость сервиса вернем на Ваш счет. Еще раз благодарим за отзыв! С уважением, Отдел качества
DenKa89
2018-10-30T08:45:25+03:00
Спасибо, услугу СМС-информирования отключили, деньги вернули.
Зачтено

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020