Бессмысленный контакт-центр

27.10.2018 09:54
2013
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Позвонил на 88001000100, там даже не знают, можно ли пере открыть вклад в Москве, если открыт вклад в одном отделении, а надо открыть в другом также в Москве. Отсылают бежать в банк, чтобы узнать есть ли между ними онлайн. Звонил в субботу. Какой смысл в таком кол центре, где об открытии и пере открытии вклада никто не знает, а надо идти только в банк.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-11-01T18:13:39+03:00
Уважаемый kukui! Приносим искреннее извинения за сложившуюся ситуации и доставленные неудобства. По Вашему первому обращению в Контакт-центр Банка проверка информации в системе регистрации телефонных переговоров показала неудовлетворительный уровень консультации. Результаты проверки включены в оценку качества консультировавшего Вас сотрудника. В ходе повторной консультации в Контакт-центре сотрудник предоставил достоверную информацию по порядку перевода вклада между подразделениями Московского регионального филиала Банка и головного офиса. Благодарим Вас за предоставленную информацию. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк».
kukui
2018-10-29T22:56:31+03:00
Другой оператор ответил на мой вопрос.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.8%
решено проблем
9 571
отзыв
9 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться впечатлением о посещении офиса Россельхозбанк который расположен по адресу с. Гагино ул Коммунистическая дом 7. Сегодня 15 сентября 20026 года я пришла... Читать полностью

15.09.2026

Посещение для открытия вклада

Оценка 5

Была в офисе в г.Курчалой 14.09.2026 - заглянула ради накопительного счета, думала придётся сидеть пол дня. Вышло наоборот: табло с электронной очередью вызвало меня почти сразу... Читать полностью

14.09.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Наталье. Обратилась в банк 14 августа 2026г. в 10:26 по адресу с. Починки, пл.Ленина, д12. Офис находится в центре Починок. Электронной... Читать полностью

14.09.2026

Обслуживание по оформлению карты

Оценка 5

Я обратилась в офис Россельхозбанка 26.08.2026 года в селе Холмогоры ул. Октябрьская д. 10 открыть карту для получения пенсии в 10.00 утра. В офисе было чисто, комфортно, очереди... Читать полностью

14.09.2026

Быстрое оформление накопительного счета

Оценка 5

С 2021 года я являюсь клиентом АО Россельхозбанк, офис в Мостовском, пользуюсь картой и размещаю деньги под проценты. 25 августа посещала офис с целью переоформления вклада... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность банку

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Великий Устюг, Вологодская область. 03 августа 2026 г., в первой половине дня, я обратилась в офис АО Россельхозбанк для... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность

Оценка 5

В декабре месяце я обратилась в Россельхозбанк в с Донское. Открыть себе вклад Свой вклад. Сотрудники встретили меня доброжелательно. При обслуживании мне напомнили, что можно... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка