Обман и неквалифицированные специалисты

27.10.2018 12:02

1979

Оценка

Отзыв проверен

25.10.18 года обратились в офис м.Аэропорт для открытия вклада «Яркий доход». Деньги были размещены на текущем счете для открытия вклада в интернет-банке. Открыт счет карты для перечисления процентов, саму карту обещали изготовить через 5 рабочих дней. Но несмотря на то, что имеем большой опыт использования мобильных приложений и интернет-банков других организаций, в течение 2-х дней открыть вклад так и не удалось. Специалист технической поддержки Станислав сначала долго разбирался, а потом сказал, что вклад не открывается, потому что нет ИНН клиента, и предложил подъехать в банк его привезти! Потом все-таки признал, что существует ошибка и ее будут устранять. На следующий день перезвонил и сказал, что вклад можно будет открыть только после получения карты, т.е. через неделю. А все это время деньги будут лежать на текущем счету! Вывод: неквалифицированная техническая поддержка или обман в офисе банка. Деньги забрали – не хочется работать с таким некорректноработающим банком. Жалко потраченного времени и нервов.

Локо-Банк

2018-11-06T11:57:05+03:00

Уважаемый Валерий1502! Для нас очень важен уровень оказываемого сервиса. Наша команда активно работает над повышением профессионализма сотрудников, чтобы любой вопрос Клиента решался максимально оперативно. Спасибо, что сообщили нам о сложившейся ситуации и обратили наше внимание на некачественную консультацию специалистов Банка. От лица Банка приносим извинения за сложившуюся ситуацию и сообщаем, что ко всем сотрудникам, допустившим нарушения, применены меры, а также проведено дополнительное обучение для исключения аналогичных ситуаций в будущем. Очень надеемся, что открытие вклада для Вас еще актуально, и мы сможем предложить Вам интересный продукт. Будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов С уважением, команда КБ «Локо-Банк» (АО)

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

10.64%

решено проблем

1 178

отзыва

1 175

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Отзыв Татьяне user-932013118129 Сегодня 27.08.2026 в 17:45 пришла в отделение банка на большую семеновскую с целью узнать % ставку по вкладу, так как я думала что он заканчивается, завтра. Меня почти сразу...

Локо-Банк

Благодарность user-937626264455 27.08.2026, я обратилась в офис банка по адресу город Ярославль ко свободы 60в. Меня пригласили в окно 1 П-на Анна . Вопрос был связан закрыть старый, закрыть новый. Анна помогла...

Локо-Банк

Благодарность user-363415515523 Обратился 27.08.2026г в отделение локо банка города Ярославля ул Свободы 60в для консультации по своему счету.Обратился к сотруднику в 4окно Н-ко Галине.Сотрудник предоставила...

Локо-Банк

Большая Семёновская (Стелла) user-493126262876 27.08.2026 в 12:10 была в офисе на Большой Семёновской, 28. Пришла для того, чтобы переформить свой вклад. Я уже несколько лет являюсь клиентом банка. Меня обслуживала менеджер...

Локо-Банк

Спасибо Стелле user-717820285465 Сегодня, 27.08.2026 года в 10:25 я приехал в отделение на Большую Семеновскую. Мне вчера позвонили и напомнили , что у меня заканчивается вклад. Пригласила меня менеджер С. Г-ян...

Локо-Банк

Благодарность сотруднику банка ДО Аэропорт user-889815225849 Выражаю благодарность сотруднику банка С. Б-ой за квалифицированную помощь в открытии вклада и консультацию.. 27.08 26 я обратилась в отделение банка для переоформления вклада...

Локо-Банк

Благодарность Наталье таганский офис user-477626253793 Обратился в отделение Локо банка офис таганский на марксистской 1к1 для консультации. Хотел узнать какой процент по накопительному счету. Мне нужно деньги было продержать месяц и...

Локо-Банк

Отзыв Татьяне

Оценка 5

Сегодня 27.08.2026 в 17:45 пришла в отделение банка на большую семеновскую с целью узнать % ставку по вкладу, так как я думала что он заканчивается, завтра. Меня почти сразу... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026, я обратилась в офис банка по адресу город Ярославль ко свободы 60в. Меня пригласили в окно 1 П-на Анна . Вопрос был связан закрыть старый, закрыть новый. Анна помогла... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился 27.08.2026г в отделение локо банка города Ярославля ул Свободы 60в для консультации по своему счету.Обратился к сотруднику в 4окно Н-ко Галине.Сотрудник предоставила... Читать полностью

27.08.2026

Большая Семёновская (Стелла)

Оценка 5

27.08.2026 в 12:10 была в офисе на Большой Семёновской, 28. Пришла для того, чтобы переформить свой вклад. Я уже несколько лет являюсь клиентом банка. Меня обслуживала менеджер... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо Стелле

Оценка 5

Сегодня, 27.08.2026 года в 10:25 я приехал в отделение на Большую Семеновскую. Мне вчера позвонили и напомнили , что у меня заканчивается вклад. Пригласила меня менеджер С. Г-ян... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику банка ДО Аэропорт

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка С. Б-ой за квалифицированную помощь в открытии вклада и консультацию.. 27.08 26 я обратилась в отделение банка для переоформления вклада... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Наталье таганский офис

Оценка 5

Обратился в отделение Локо банка офис таганский на марксистской 1к1 для консультации. Хотел узнать какой процент по накопительному счету. Мне нужно деньги было продержать месяц и... Читать полностью

26.08.2026