Проблемы с программным обеспечением

27.10.2018 14:31
2340
Оценка
5
Отзыв проверен
В пятницу 29 октября 2018 года у меня была назначена сделка по покупке квартиры, поэтому во вторник я расторг находящийся в Почта-банке срочный договор на 885 000 рублей для оплаты части квартиры. Деньги благополучно были переведены на счет и привязанную к нему карту Почта-банка. Однако при попытке снять деньги я получал отказы в банкомате в течении суток. В среду обратился за помощью по этой проблеме к Александре Леонидовне К., сотруднице офиса по адресу г Новокузнецк, Металлургов 43. Александра Леонидовна проявила внимание и понимание, так редко встречающееся в последнее время. Причина отказа так и не была установлена даже при обращении в службу поддержки, но госпожа К. вновь и вновь настойчиво пыталась решить проблему. И через почти 3 три часа ей это удалось. Моя ипотечная сделка была спасена.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-27T18:46:59+03:00
Уважаемый Верняк! Буквально пару слов о причине: в соответствии с Условиями, сумма, превышающая 400 000 рублей требует обращения в Банк заранее для заказа средств. Как бы то ни было, приятно, что ситуация разрешилась именно таким образом. Благодарю Вас за высокую оценку действиям сотрудника, информацию о Вашем отзыве я уже передал руководству Александры. С надеждой на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество, менеджер Клиентской службы Леонид

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025