Восточный Банк

Неквалифицированные работники

27.10.2018 14:35
1875
2
Оценка
1
Отзыв проверен
27.10.18 банк заблокировал мою карту по неизвестным причинам! На мои вопросы по телефону оператор в течение 15 минут, как попугай, отвечала: "обратитесь в отделение банка". Однако в отделении также ничего не смогли ответить на мои вопросы. Сотрудник Пи-ко К. Н. лишь сказала, что карты разблокируются по будням, а сегодня - суббота! Причем заблокированным оказался еще и счет, так что получить деньги наличными в кассе тоже невозможно. Пришлось оставить заявление №17421922 и потерять 2 часа на всю эту канитель. Просто зла не хватает на этот банк: никто ничего не знает и знать не хочет, на работу и клиентов всем плевать. Искренне пожалел, что доверил ему свои деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-27T14:45:28+03:00
0
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-11-01T16:23:23+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Рассмотрев информацию указанную в Вашем отзыве сообщаем, что описанные в Вашем отзыве действия предпринимаются Банком, в первую очередь, с целью обеспечения сохранности Ваших денежных средств. В связи с тем, что 27.10.18 сотрудники Банка неоднократно пытались связаться с Вами для подтверждения совершенных операций, на карту были установлены временные ограничения, 29.10.18 после получения от Вас обратной связи карта была успешно разблокирована. Приносим извинения если доставили данным фактом неудобства, при этом еще раз хотим подчеркнуть, что действовали исключительно в интересах безопасности Ваших денежных средств. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка