Ужасное обслуживание и низкопрофесиональный персонал

27.10.2018 15:25

2145

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Ужасное обслуживание ощущение что побывал в Сбербанке начала 2000. Грубое и хамское обращение персонала при обращении для уточнения к кому обратиться по интересующему вопросу. Два сотрудника сидят за одним компьютером и обслуживают одного клиента более часа (открытие вклада). Очередь из 5-6 человек, периодически кто-то не выдерживает и уходит. На просьбу как-то ускорить процесс, получен ответ "не видите - мы работаем, ждите". Не выдержал ушел. Пришел после обеда. Сотрудник отвечающий за работу с физлицами пришел только в 14:16 (обед до 14:00). Выдача карточки заняла более 20 минут. И с учётом всех ожиданий на получение карточки потрачено 2 часа. Если бы не попросил реквизиты так и не выдали бы их. О том как подключить интернет банк сотрудник не в курсе - "идите к банкомату разбирайтесь сами" после пары попыток и в отказе в этой операции на вопрос сотруднику почему? Получен ответ " наверное ещё не активировали карточку через недельку другую может быть заработает" О том какие тарифы на обслуживание я должен только догадываться. Если бы не принудительно на работе отправили оформять зарплатные проекты - это было бы последнее обращение. Учитесь у конкурентов. P.s. пока ждал наблюдал за девочкой из кредитного отдела. Вежливое обслуживание, консультация заёмщиков, быстро. И очереди у нее никакой, а народу обслужила человек 6-7. Все бы так работали. Только кредит мне не нужен.

Россельхозбанк

2018-11-02T13:08:32+03:00

Уважаемый Jekapisk! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. С Вами связались сотрудники Банка для предоставления комментариев и урегулирования сложившейся ситуации. Мы рады, что Вы оставили информацию о решении Вашего вопроса и удовлетворены проведенной работой. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции. С уважением, АО «Россельхозбанк».

Jekapisk

2018-11-02T11:11:58+03:00

Была проведена личная встреча с Руководителем отделения. Руководитель отделения принес извинения за работу своих подчиненых.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.83%

решено проблем

9 337

отзыва

9 263

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотрудникам user-649826421712 Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22...

Россельхозбанк

Благодарность user-103121428197 Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым...

Россельхозбанк

Благодарность user-864826349344 26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое...

Россельхозбанк

Любимый банк user-507626347850 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь...

Россельхозбанк

Карта для поездки user6442903 Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне...

Россельхозбанк

Дебетовая карта user-617426346247 Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В...

Россельхозбанк

Дебетовая карта user-604422631158 03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026