Юрист 24

Клиент банка я постоянный, оформляла там несколько кредитов, карт. В течении месяца названивали сотрудники банка и предлагали выгодные одобренные предложения. 25.10.2018 я обратилась в отделение на Соколе за потребительским кредитом. Мне были предложены условия 14.9% со страховкой или 18,9% без страховки. Я выбрала второй вариант, так как переплата была меньше. Запросила сумму 150.000.  Мне распечатали договор, в котором сумма кредита-160.000 рублей. Я не сильно обратила на это внимание, ссылаясь на то, что сотрудник банка меня плохо расслышала. Подписала документы, на руки мне дали договор, график погашения и заявление на выдачу карты. В тот же день, 25.10.2018 со счёта списалось 4800 рублей. На следующий день, 26.10.2018 я позвонила в контактный центр с целью выяснить, куда исчезли деньги. Там мне ответили что деньги списались за услугу «Юрист24», которую я якобы оформила вместе с кредитом. Но я ничего не оформляла, сотрудница Ольга мне об этом не сказала ни слова, документы на неё я не подписывала и на руки договор об этой услуге мне не дали. Сразу, по телефону, я оставила претензию и попросила соединить меня с Ольгой, сотрудницей, оформлявшей мне кредит. Она мне ответила что я могу подъехать и отказаться от услуги. Отложив все свои дела я снова поехала в это отделение. Ольга ко мне не вышла, разбирались две другие сотрудницы. Позвонив всем, кому только можно, они выяснили, что услуга не возвращается. Между делом, мне подсунули документы на подписание со словами: «Подпишите это, что вчера вам забыли дать подписать». Я взяла в руки документы и обомлела-Договор на оказание услуги Юрист 24. На мой вопрос-«вы меня что совсем за дуру принимаете? Я не буду это подписывать» мне ответили, что тогда ждите, сейчас подъедет управляющий. В это время наконец то вышла сама Ольга и молча начала что то печатать. Сказала чтоб я написала заявление в свободной форме, которое будет рассматриваться в течении месяца и попрощалась. То есть сотрудник впарила и не сказала мне об услуге ни слова, и даже не извинилась за своё поведение!!! Я просто в ужасе. Около 7 лет являюсь клиентом банка и они меня так жестко обманули!!! Жду ответа на заявление, в случае не возврата украденных денежных средств-буду обращаться в правоохранительные органы.