Без крайней необходимости не обращайтесь туда

Имел неосторожность стать клиентом сего финучреждения! Всего - то - перевел право получения пенсии из Сбербанка сюда. Единственное, что меня прельстило - это выдача карты Mastercard и неплохие проценты ежемесячно на остаток на счете. Все было неплохо, интернет-банк работает, копеечка в конце месяца капает, но срок действия карты заканчивается 31. 10. 18 г. Вначале сентября был недалеко от отделения банка на Крылова 6. Зашел, задал вопрос о судьбе перевыпуска карты и получил от сотрудницы ответ мол, не беспокойтесь, во второй половине октября карту выпустят, придет смс, придете в банк получите карту и пользуйтесь ближайшие 3 года. 26 октября ни смс, ни иых контактов со стороны банка нет. Прихожу опять в конторку этого бак, где всего несколько человек. я второй в очереди... Броуновское движение сотрудников, я второй в очереди уже более 40 минут. Наконец, ура! я первый к желанной стойке. Пытаюсь узнать, когда я смогу начать пользоваться продуктом банка под названием дебетовая карта Мир? Сотрудница с головой ушла в компьютер и через некоторое время сообщила, что карта еще не выпущена и будет в их офисе не ранее второй половины ноября. Нормально! Спрашиваю: А как мне быть до второй половины ноября? Снимите наличные (это предложение сеца из вашего call центра), или откройте карту моментального выпуска. ОК! Какую вы можете предложить без оплаты за обслуживания? - Амурский тигр. -- Хорошо, оформляйте. Пошел процесс оформления, я решил посмотреть условия этого тигра. Да, оплаты нет, но только первый год, потом 600р. В общем, оформил, наконец, другую карту без оплаты на приемлемых для меня условиях и довольный ушел домой. Сегодня попытался прояснить некоторые вопросы в call конторе, через 22 минуты услышал живой голос в трубке, а не фразу "все операторы заняты". После всплыл вопрос о перевыпуске карты и по словам оператора "если карта автоматически не выпущена, то надо написать заявление. Что, опять в контору?!! Попросил телефон офиса... получил... позвонил... вы понимаете - результат предсказуем, ответил только автоболтун. Ну, да ладно! Я по натуре оптимист. Буду надеяться, что все образуется на ближайшие 3 года, карту выпустят, в автоболтуне под цифрой один будет клиент, а не ипотека, что специалисты будут работать более профессионально, что руководство будет заботиться о приемлемом уровне обслуживания клиентов, а не только о прибыли любой ценой... правда все это "будет" а жаль! Неплохой банк был, когда начинался. Да, еще одно: смонтируйте вентиляцию в офисе! Лето был - духота, осенью та же песня