Работающее судя по сайту по субботам отделение по факту на работает

27.10.2018 17:25
2118
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотел сегодня (в субботу) открыть вклад "Новогодний", став клиентом банка. Посмотрел на сайте как работает отделение в Нижнекамске в субботу (с 10 до 17), поехал через весь город. Отделение, судя по объявлению на двери с 01.10 по неопределенное время, по субботам не работает. Не буду говорить о том, что работающему человеку (а другой не думаю что заинтересует банк) банально неудобно идти в банк который, извините за тавтологию, работает только в рабочее время. В любом случае сейчас в моде "оптимизация", это понять можно. Но сложно понять почему нельзя просто поменять на сайте время работы отделения (оно единственное в городе и месяц уже не работает по субботам). Получается, что оптимизируя собственные издержки, банк плевать хотел на личное время потенциальных да и действительных своих клиентов. В общем после такого начала, сотрудничать с банком в дальнейшем расхотелось
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-10-31T14:07:21+03:00
Добрый день, Согласна, что первое впечатление всегда играет важную роль. Надеюсь, нам удастся его исправить. Спасибо за обратную связь. В ближайшее время все будет исправлено. С уважением, эксперт Наталья.
Horned
2018-11-19T18:54:05+03:00
Добрый день! Банк действительно поменял на сайте время работы отделения. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024