Нет обратной связи от Банка

27.10.2018 17:26
2265
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил обратиться в Банк Открытие с целью рефинансирования своего ипотечного кредита, купившись на интересную ставку, но дело в том, что эта ставка действует в случае выхода на сделку в течении 30 дней с момента одобрения. У меня большие сомнения в том, что можно уложиться в отведенный срок 30 дней. Дело вот в чём: 14 октября отправил первоначальный пакет документов (заявка 011024902) 16 октября отправил недостающие страницы паспорта 17 октября получил письмо на почту о том, что заявка предварительно одобрена 19 октября получил СМС об предварительном одобрении ("Ждите звонка менеджера") С тех пор ни ответа ни привета, письма в Банк на общий ящик и звонки в Колл-Центр остаются без обратной связи. Уважаемые представители Банка, дайте, пожалуйста, информацию, работает ли Банк с ипотечными кредитами, какие реальные сроки рассмотрения.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-29T16:58:30+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Сегодня с вами связался представитель банка и сообщил о принятии обращения в работу. В связи с большим количеством заявок сроки их обработки были увеличены. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы передали обратную связь по ситуации ответственному подразделению. В ближайшее время с вами свяжется ответственный специалист. С уважением, Банк «Открытие»
Good7
2018-10-31T22:47:16+03:00
Со мной связался сотрудник из отделения. Прислали пакет документов для дальнейшего рассмотрения.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023