Технический провал

Кредитная карта мне никогда не требовалась, но в связи с отказом европейских автопрокатных фирм от приема дебетовых карт для холдирования залога, пришлось выбрать кредитку из имеющихся продуктов. Альфа предлагает неплохие условия, кэшбек на заправки в 10% при плате за обслуживание в 4000 в год. Решил попробовать. До этого пользовался дебетовой картой Рокетбанка на протяжении двух лет - полёт нормальный, техподдержка всегда была готова помочь и оперативно решала проблемы (редкий случай).  Жаль, что у них нет кредитных карт! Заполнил заявку на сайте,  через два дня пришёл в офис. Карту выдали, но активировать её в мобильном приложении я не мог (так как мобильный телефон был разряжен). Мне сказали, что я смогу активировать её в течение суток. Окей, через пару часов установил приложение и попытался активировать карту - безрезультатно. Позвонил в техподдержку, где мне сказали, что-то вроде "вероятно, ваша карта еще не прошла процессинг", и попросили подождать. На следующий день и еще через один по-прежнему регистрация была невозможна, приложение было уверено, что карта не существует. Пришлось повторно идти в офис, где выпустили новую карту, однако активировать её тоже не смогли. Пришлось написать еще заявление на перевыпуск карты, и наконец, на следующей неделе, мне выдали уже третью (!) карту, которая наконец заработала. Неплохое начало. Пользование картой, к счастью, пошло гладко, у меня не блокировали ее за границей, и я мог оплачивать ей свои траты. Все свои расходы начал вести через эту карту, через некоторое время пришло смс, о том, что сумма кэшбека по карте может быть пересчитана или вовсе аннулирована. Замечательно! Однако посмотреть собственно статистику кэшбека (главный "козырь" этой карты) в приложении оказалось невозможно - такого пункта нет в меню, хотя в чате техподдержки меня заверили, что он должен быть. Навел справки и узнал, что у других пользователей Альфы с IOS подобный пункт таки есть. В техподдержке посоветовали переустановить приложение. После переустановки и попытки входа приложение вывело замечательную фразу: "В целях вашей безопасности, вход в мобильное приложение был заблокирован. Обратитесь в офис банка". Пришёл в офис, дали заявление на повторное подключение мобильного банка, срок рассмотрения заявления - три рабочих дня... В общем, качество сервиса у Альфы ниже плинтуса, думайте сами, надо ли оно вам. Да и кэшбек является не более чем красивой заманухой. В текущий момент был бы рад избавиться уже от этой карты, да жаль комиссии за обслуживание - её списать не забыли, первой же операцией. Был лучшего мнения об Альфе, очень жаль, что качественных продуктов на рынке всё меньше.