Навязывание услуг банка путём обмана

Name: Навязывание услуг банка путём обмана
Item: Совкомбанк
Rating: 1
Author: serjeg1

28.10.2018 06:50

2370

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

24.10.2018 через представителя банка в автосалоне "Серебряный саквояж" гор. Магнитогорск, получила автокредит. С навязанными обманом услугами "Финансовая защита,страхования жизни и пакет золотой ключ". Как у них всё ловко получается. Это же надо пройти специальное обучение "так обманывать людей" по финансовой защите, мне сказали что это просто подарочная программа банка по снижению процентной ставки по кредиту до 12.5%, но что за эту программу я должна заплатить 171 000 руб. не слова, и эту сумму приплюсовали к сумме кредита, ужас. Так как было уже поздно то подробно с договором ознакомилась уже дома. Улыбаются с обещаниями что всё сделают чтобы как можно меньше платить, а делают всё наоборот. Я их просила помочь приобрести авто как можно дешевле, рассказала что попали в аварию, что одна воспитываю двух детей. Поражает на что люди способны ради выгоды. Пакет золотой ключ, вообще сказали первый год бесплатно "тоже подарок", но только зайдя в личный кабинет, увидела что за него тоже включили кредит 4.999 руб. Вчера обратилась в банк с заявлением на отказ навязанных услуг и возврат средств за них. ЖДУ ТЕПЕРЬ ОТВЕТА БАНКА.

Совкомбанк

2018-11-02T22:43:31+03:00

Уважаемая Ирина! При обращении в кредитный отдел автосалона каждый клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудник автосалона презентует клиенту весь спектр услуг, а клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Выбор всегда остается за клиентом. Несмотря на это Банк принял положительное решение. Результат рассмотрения направлен Вам посредством смс-оповещения. Просьба подтвердить информацию. В случае возникновения вопросов Вы можете всегда обращаться к нам. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

serjeg1

2018-11-03T04:15:05+03:00

Спасибо! Банк принял положительное решение

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.19%

решено проблем

72 032

отзывов

71 052

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой» user-292626310126 Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...

Совкомбанк

Отзыв user-977612464873 Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...

Совкомбанк

Благодарю за лояльность user-911522464415 Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...

Совкомбанк

Досрочное погашение user-762715788886 29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...

Совкомбанк

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту user-393926270143 Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также...

Совкомбанк

Досрочное погашение user-273115775477 Обратился 26.08.2026 в 20-55 через приложение в чат для частично досрочного погашения автокредита. Вначале подключился бот. Затем присоединился оператор банка. Оператор Элеонора...

Совкомбанк

Ответила на все уточняющие вопросы по платежу авторассрочки user-304226260745 Консультант, Олеся. Обратилась 27.08.2026 в 11:10. Олеся помогла мне разобраться в суммой платежей по рассрочке, быстро, грамотно, отзывчиво. У меня в приложении в графике...

Совкомбанк

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Обратился 26.08.2026 в 20-55 через приложение в чат для частично досрочного погашения автокредита. Вначале подключился бот. Затем присоединился оператор банка. Оператор Элеонора... Читать полностью

27.08.2026

Ответила на все уточняющие вопросы по платежу авторассрочки

Оценка 5

Консультант, Олеся. Обратилась 27.08.2026 в 11:10. Олеся помогла мне разобраться в суммой платежей по рассрочке, быстро, грамотно, отзывчиво. У меня в приложении в графике... Читать полностью

27.08.2026