Электронная регистрация

Добрый день. Ужасное обслуживание менеджера по проведению сделки. Покупка квартиры и без того дело очень хлопотное а тут еще и "специалисты" проблем добавляют. Нас с женой пригласили в офис (Новороссийск , Советов 14.) к 15.00 и сказали что оформление займет 1,5 часа в итоге мы пробыли там до закрытия и покинули отделение банка 18.10 естественно отпрашивались с работы тоже на 1,5. Менеджер 3 раза переделывала договор, вечно куда то убегала (советовалась видимо). Ошибкой было дать согласие на электронную регистрацию сделки (услуга сбербанка) у нас покупка квартиры с маткапиталом (льготное оформление в госреестре за 3 дня) можно было гораздо быстрее получить документы. Сделка была оформлена 22.10.2018 а менеджер сообщила что документы мы получим не ранее 31.10.2018 просто ужас. Самое интересное началось со следующего дня т.е 23.10.2018 менеджер начала звонить мне с личного телефона (чтобы не велась запись с корпоративной связи, слава богу у меня телефон сам записывает разговоры) и просила дополнительные документы. Хотя я уходя несколько раз спросил все ли в порядке и все ли документы она проверила на что был получен категоричный ответ что все оформлено и проблем не будет. Спустя еще 4 дня опять меня "порадовала" менеджер своим звонком что нужны опять документы дополнительно. Как будут развиваться события я не могу предсказать но хочу сказать одно при оформлении квартиры делайте все сами не соглашайтесь на электронные сделки (все равно вам понадобится бумажный вариант выписки и договора) а значит вы будете все равно терять свое время и деньги дважды. Обращение в сам банк по линии обратной связи ничего не дал просто сменили менеджера. Новороссийск, Советов 14, менеджер Анастасия С-к.