Проблема с зачислением средств

28.10.2018 12:16
2625
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Понял одно: зарабатывают на проблемах, которые сами создают. Ситуация в следующем: подошел срок оплаты платежа и пошел его оплачивать через банкомат, засунул карту положил деньги и тут банкомат пишет: "операция не может быть выполнена". Ну и, соответственно, ни чека, ни зачисления средств. Обратился на горячую линию и тут началось.... в общем, предложили найти другой банкомат и положить заново, а решить проблему сами они не захотели. И еще, как оказалось, техников у них нет, которые могли бы обслужить банкомат. А также сказали, что у меня будет просрочка в случае если заново не положу средства. Вот скажите, это моя проблема, что у Вас кривые банкоматы? [b]30.10.2018 18:59[/b] Добрый день. Работаю не один год с Почта Банком и тут возникла проблема с зачислением средств. Было очень тяжело решить проблему с колл центром, после чего оставил свой очень плохой комментарий и низкой оценкой на этом сайте и сделал это сгоряча, ну и на нервах. Но и не прошло много времени, как со мной созвонился сотрудник Почта Банка по имени Альберт, после чего от начала и до конца, то есть до зачисления средств полностью мне помогал. Хочу сказать огромное спасибо Вам, Альберт и Почта Банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-31T14:43:29+03:00
С учетом полученной дополнительно информации, повышаем оценку до "отличной", согласно пожеланию автора.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-31T15:25:15+03:00
Уважаемый Sasha75690097! Спасибо за отзыв. Я благодарю вас за предоставленную обратную связь. Очень приятно получать слова благодарности. Я рад, что смог помочь вам в решении вашего вопроса. Буду и дальше работать в том же ключе:) С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025