Застрахуем "нестрахуемое"

28.10.2018 13:10
2372
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вынуждены были обратиться за потребительским кредитом в данный Банк. Я, конечно, понимаю, что [b]планы - есть планы[/b], но не до такой же степени! Решили подать заявку заблаговременно, до того как понадобятся деньги (за 3 недели - 22.10.18), чтобы не метаться в последний момент. Позвонила сотрудница (если не ошибаюсь, У-ва Наталия И.) и сообщила, что заявка одобрена, но забрать можно только до пятницы, иначе никак, а в субботу они не работают. Хотя на сайте указано, что заявка действительна 45 дней и офис в субботу работает. Брать кредит настолько заранее нет смысла, т.к. придется платить за деньги, которые еще не потратили. Но надо так надо. Пусть уж девушка довыполнит планы.  Отдельная тема - это оформление страховки. [b]Сотрудники на все готовы, лишь бы "втюхать" продукты. [/b]К стандартному страхованию жизни и здоровья уже все привыкли, в каком-то смысле дело нужное. Сумму кредита запрашивали небольшую - 130 000 руб. Девушка сказала, что сумма страхования жизни будет [b]примерно [/b]25 000 руб. Никакой подробной информации более не было озвучено: точной суммы страхования, ежемесячных платежей, да собственно и документы мы никакие не подписывали (например, заявление на предоставление кредита или что-нибудь в этом роде, подписали уже при выдаче задним числом). Когда же мы уже пришли на выдачу и начали подписывать документы, то выяснилось, что помимо страхования жизни нам насчитали и страховой сертификат на адвоката за 3 500 руб. и страхование недвижимости за 7 000 руб. Причем девочка просто спокойно начала рассказывать как и где зарегистрировать "адвоката" и на какой срок идет страховка недвижимости. На вопрос "Откуда такие страховки, ведь при подаче заявки ничего подобного не озвучивалось?", она заявила, что они сами не знают, что клиенту застрахуют, ведь "родная" страховка от Россельхозбанка очень дорогая и программа сама выдает, что кому страховать. Ситуация конечно возмутила, но это не самое страшное. Потом нас передали следующему операционисту (фамилию не помню) на оформление страховки недвижимости. Возмутило то, что нам застраховали дом, который в принципе не подходит под условия страхования: постройка ранее 60-го года с деревянными перекрытиями. Причем девушку мы предупредили, что дом не подойдет и при наступлении страхового случая  мы не получим страховые выплаты. На что было отвечено, что она нас понимает, но сделать ничего не может и вынуждена так застраховать. "Адвоката" еще можно как-то использовать, мало ли какая ситуация. Но страховать то, что не подлежит страхованию по условиям, заведомо зная это - уже перебор! Ну и по времени обслуживания - уже одобренную заявку нам выдавали [b]1 час 45 мин.[/b]! Теперь понятно, почему такие очереди в отделении.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-02T14:13:16+03:00
Прокомментируйте, пожалуйста, ответ Банка в части того, что «вам на выбор было предложено застраховать любое имущество. Вами была выбрана программа страхования недвижимости, подписан договор»... Как сотрудник прокомментировала ваше замечание, что имущество не подходит для страхования.
OrelOrel
2018-11-03T08:20:50+03:00
Было предложено застраховать дом/квартиру, земельный участок или гараж. Из всего перечисленного у нас есть только дом. После того, как мы сказали, что дом не подходит под условия, было предложено застраховать дом/квартиру родственников. Но у родственников дом тоже старый (примерно в одно время строились). А страховать имущество соседей на эти деньги как-то не логично.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-10-31T12:18:15+03:00
Уважаемый OrelOrel! Благодарим Вас за обращение. Обращаем Ваше внимание на то, что Банком предлагаются на выбор различные варианты кредитования. Основным отличием между вариантами кредитования является разница в величине процентных ставок по кредиту в зависимости от заключения программы добровольного страхования жизни и здоровья. В заявлении – анкете на предоставление кредита клиент выражает согласие на заключение договора страхования жизни и здоровья. Оформление дополнительных услуг и продуктов Банка производится исключительно с добровольного согласия клиента, при получении удостоверяющей подписи на соответствующих заявлениях. Клиент имеет право приобрести указанные продукты либо отказаться. В качестве дополнительной услуги Вам на выбор было предложено застраховать любое имущество. Вами была выбрана программа страхования недвижимости, подписан договор. Мы связались с Вами для предоставления необходимых комментариев по ситуации и информации о возможности и процедуре отказа от дополнительных услуг. Будем признательны Вам за предоставление обратной связи в комментариях к отзыву. Благодарим за сотрудничество и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. С уважением, АО «Россельхозбанк».
OrelOrel
2018-11-02T07:59:27+03:00
Спасибо Банку за оперативную реакцию на отзыв. Со мной связались сотрудники и объяснили, как можно отказаться от страхования имущества. Будем пробовать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 300
отзыва
9 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Добрый день!  13 августа 2026 года я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу: село Ловозеро ул. Вокуева дом 13. Хотела получить консультацию по кредиту, уточнить условия и т.п... Читать полностью

02.09.2026

Потребительский кредит

Оценка 5

Обратился в офис банка 25.08.2026 для получения кредита Хочу выразить благодарность сотруднице Н-ко Марине за хорошее обслуживание в офисе Россельхозбанка по адресу ул. 25... Читать полностью

28.08.2026

Кредит

Оценка 5

24 августа 2026 г. обратился в офис Россельхозбанка г.Тетюши, ул. Ленина, д. 37 Б по поводу оформления потребительского кредита. Офис банка находится в центре города, электронной... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое получение потребительского кредита

Оценка 5

Я пенсионерка, клиент Россельхозбанка. 24.08.2026г я оформила потребительский кредит в офисе по адресу: Респ Тыва г. Туран ул. Советская дом 15. Очередей нет офис уютный, чистый... Читать полностью

27.08.2026

Оплата квитанции

Оценка 5

Добрый день, 26.08.2026г. посетил отделение "Россельхозбанк" расположенное по адресу Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Саны-Шири д. 42. Обратился в банк... Читать полностью

26.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке находящимся в городе Тулун на Ленина 104, клиентом которого я являюсь уже более 15 лет. Мне очень нравится как менеджеры... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25.08.2026 года я пришёл в отделение Россельхозбанка в Волгоградской области р.п. Елань,чтобы оплатить кредит. Меня приняла операционист Л. Татьяна А-вна... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка