Банк обманывает и не в состоянии дать информацию по своим предложениям

Открыл 3 месяца назад в Альфа-банке счет "Сразу 7". Сразу смутило, что на сайте нет никаких деталей по правилу начисления % и ведению счета (у других банков есть детальное описание в виде буклета, хотя бы мелким шрифтом на сайте). По условиям с сайта % должны были начисляться сразу под 7% годовых в течение первых 3 мес. без всяких дополнительных ограничений (начиная с 4 мес. по ставке 5.5%). [b]Что получилось в итоге[/b]: [u]первые проценты пришли только через 2 мес.[/u] В ходе звонка в колл-центр выяснилось, что % начисляются на минимальный остаток, и что с момента открытия счета до момента поступления денег на него [u]был один день, когда денег на счету не было - эта сумма (ноль, т.е.) и была взята за базу для расчета[/u] процентов.  В итоге 1 мес. в пролете, [b]банк просто бесплатно использовал денежные средства.[/b]  Дальше деньги за второй месяц перечислили (ставка получилась не 7%, а 6.4), а на 3-й мес. звонит менеджер и предлагает воспользоваться особыми условиями для сохранения ставки 7% начиная с 4 мес. Прислали ссылку на сайте (URL был прислан в смс, а на сайте банка в меню этой её нет). Предлагают либо оформить дебетовую карту, и тратить не менее 150 тыр. в месяц, либо воспользоваться инвестиционными услугами.  Пригласили на встречу с VIP-менеджером в банк. Согласился. Стали предлагать время и даты удобные только им (отличный VIP!). Долго обсуждали - в итоге сказал, что сам зайду в ближайшее отделение без VIP. Зашел. Дали особый талончик - специалист по моим вопросам очень "редкий". Прождал 30 мин., не дождался,  ушел - стало жалко рабочего времени. Снова прислали смс: свяжитесь со специалистом по телефону. Набрал. [b]Четыре раза переключали, причем каждый раз приходилось заново объяснять вопрос.[/b] Ушло минут 30. Наконец нашелся "специалист",  который просто озвучил (дословно) содержание страницы [url=https://alfabank.ru/ml/sr2]https://alfabank.ru/ml/sr2[/url]. Объяснил специалисту, что меня не интересует вариант с дебетовой картой, попросил рассказать детали по варианту №2 - инвестиции, а именно: порог входа, сроки инвестирования, какие риски итп. Он ответить не смог. Сказал что это Альфа-капитал, вопросы надо задавать им, готов продиктовать номер. Отвечаю, что разговариваю в данный момент по телефону, и не могу записать. Прошу прислать в смс или по почте, в моей анкете вся эта информация есть. "Специалист" ответил что это невозможно![b] Сразу вопрос: почему Банк, который себя позиционирует как один из самых продвинутых и удобных для клиентов не может даже прислать номер телефона по смс или на эл. почту? [/b] Далее спрашиваю: "вы уверены что специалисты Альфа-капитал смогут проконсультировать по условиям специальной программы Альфа-банка?". Отвечает: "уверен, что cмогут!".  ОК. Оставил заявку на сайте Альфа-капитала (телефон мне так и не прислали). Они перезванивают, объясняю им суть вопроса. Ответ: "Про вклад "Сразу 7" впервые слышим, к продуктам и предложениям Альфа-банка никакого отношения не имеем, обратитесь в отделение банка." Я смог только крякнуть в ответ... [b]ИТОГИ:[/b] [b]1)[/b] Предложения по повышенным вкладам - обман. Отсутствие детальных договоров, никаких бумаг (все онлайн), даже в суд не пожалуешься. Получить 6% годовых спокойно можно сейчас и в Сбере и в ВТБ.  [b]2)[/b] Качество обслуживания - уровень "СОВОК". Некомпетентность специалистов. [b]3)[/b] Никакой координации между дочерними структурами группы. Отсутствие единой базы клиентов.   Доверия банк никакого не вызывает. Удобство для клиентов - профанация. Разочарован. Ухожу.