Надувательство

28.10.2018 13:39
2463
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Год назад открыл вклад долларовый на год победа плюс под 1,65 процента, через год выяснилось, (после общения с альфа банкам онлайн), что я в день открытия закрыл основной счет и поэтому ставка снизилась на два процента, сотрудник банка, получается, для чего-то закрыла основной счет и я потерял проценты. Если бы я это знал, вообще не открыл такой вклад. Налицо обман клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-10T13:14:23+03:00
Уточните, пожалуйста, вы открывали вклад в отделении банка? Уточните дату заключения договора.
noble123
2018-11-11T10:34:40+03:00
Да, в отделении банка, дата: 24.102018, депозит победа плюс. По этому поводу написал заявление (обращение) 02.10.2018 в Хабаровском отделении под номером A1811090634, сказали, что ответят в течении 7 дней, но уже прошло больше - так и ничего не ответили.1
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-10-31T08:04:20+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за возможные неудобства. Уверяем Вас, что не оставим эту ситуацию без внимания, с сотрудником будет проведена соответствующая работа. Наши коллеги связались с Вами, чтобы лично принести извинения за возможные неудобства и прокомментировали ситуацию и предложили вариант урегулирования вопроса. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
noble123
2018-12-17T14:20:54+03:00
Хочу выразить благодарность работникам Альфабанка за то, что разрешили данную проблему, претензий больше не имею!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка