Испорчена кредитная история

28.10.2018 15:55
2674
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла в Альфа-Банке карту 100 дней без % (в г.Челябинск, ул.Бр.Кашириных, в маг.»Молния» ) .Взяла на всякий случай, т.к. хотела брать автомобиль. Карточка не пригодилась, с неё я ни одной копейки не сняла! Через месяц пришла СМС, что я должна заплатить 1400 руб. Я позвонила в Альфа-банк и  объяснила , что денег не снимала и хочу вернуть карту ,на что  в банке мне  ответили, что это я должна заплатить за годовое обслуживание (а карте всего месяц) и еще должна заплатить страховку 1800 руб. Названивали и днём и ночью по нескольку раз в день , доставали постоянно  и я заплатила всё, чтобы отвязаться, но мне через месяц опять пришла СМС, что я ещё должна заплатить непонятно за что 2000 руб, И ПОСЛЕ ЭТОГО Я ОБРАТИЛАСЬ В СУД . По решению  суда Альфа –Банк мне ВЕРНУЛ  все суммы мною уплаченные, заплатил мне за моральный ущерб ,  заплатил судебные издержки и закрыл счёт. Но на этом недобросовестные сотрудники Альфа –банка не успокоились, они мне решили отомстить и нагадить испортив мне кредитную историю. В бюро кредитных историй  написали, что у меня очень плохая кредитная история, как будто я должна им 170 руб и не хочу платить, уведомления о долге мне естественно никто не присылал. Я требую Альфа-Банк очистить мою кредитную историю иначе я буду обращаться в суд
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-28T16:21:54+03:00
Отмодерировано. Ждем комментарий банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-11-15T20:09:24+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за столь длительное ожидание. Информация, описанная Вами в отзыве, требовала тщательной проверки. Отметим, что на данный момент задолженность урегулирована, а также направлена информация в БКИ для актуализации данных и удаления негативной информации по кредитному договору. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Отказ от страхования по кредитной карте

Оценка 5

27.08 было списание за страховку.  После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка