Специальное предложение для держателей карт Platinum

28.10.2018 16:41
2066
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Вообще не специальное.  Исходные данные - пакет услуг Премиум с кредитной Amex Platinum. Судя по сайту https://americanexpress.ru/platinum/plt-special-offers/ положено, аж до 20 октября 2019 года в ресторане Mr. Lee - "роскошный ресторан паназиатской кухни в самом центре города": [list][*]СКИДКА 10%[/*][*]ЛУЧШИЕ СТОЛЫ И КОМПЛИМЕНТ ОТ РЕСТОРАНА ПРИ БРОНИРОВАНИИ ЧЕРЕЗ ВАШУ КОНСЬЕРЖ-СЛУЖБУ [/*][/list] По факту после бронирования через "нашу" консьерж-службу о обеда выяснилось - скидка не положена, комплимент не положен тоже. Стол может и лучший, про стол не возражаю - круглый такой. В общем то и всё.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-10-30T15:52:27+03:00
Здравствуйте, Вадим! Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Заявленная на сайте информация является корректной, скидка в указанном ресторане предоставляется, ошибка была допущена со стороны персонала ресторана. Тем не менее я рада, что вчера при общении с моей коллегой удалось урегулировать ситуацию и надеюсь, комплимент, который будет доставлен курьером от данного ресторана, Вас порадует. Искренне надеюсь, что произошедшее не оставит у Вас негативного впечатления о Банке. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
vadsam
2018-10-31T09:47:00+03:00
Доброго дня, проблема полностью решена, благодарю за оперативное и корректное реагирование. С уважением, Вадим.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка