Документы по вкладу

29.10.2018 09:50

2202

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Оформив Вклад в Банке, 3 раз обращаюсь в отделение по адресу; г Пермь, ул. Ленина, 59, чтобы распечатать документы по вкладу, то сотрудник не работает, который может распечатать документы, а если сотрудник работает, тогда программа не работает, а руководитель Ф-вич Мария Д., вообще ужас, даже разговаривать со мной не хотела, так некрасиво. 29.10.2018 в очередной раз обратилась, работают два сотрудника, которые не могут распечатать документы, на вопрос где руководитель, ответили, что вышла, присела ее подождать. Руководитель данного офиса отсутствовала, но судя по пакету с которым пришла, ходила в магазин Семья. Обратившись к руководителю, получила в ответ у меня сейчас будет совещание, мне некогда, но возмутившись пригласила в кабинет, на мое предложение принять у меня заявление, чтобы документы по вкладу отправили по почте, она мне заявила, что вообще с клиентами не работает, тогда вопрос, что она вообще там делает, при этом заявив, что я должны бала оставить номер телефона, сотруднику, который может распечатать документы (у которого в прошлый раз не работала программа). Затем попросила руководителя офиса написать мне письменный отказ, что мне не будут напечатаны документы, и в очередной раз получила отказ, а ждать сотрудника, который придет через 40 минут у меня нет времени, а когда хотела включить видеосъемку, Ф-вич М.Д. стала выгонять меня из кабинета, начала мне грозить вызовом ГБР. Это что???? Это нормальный руководитель. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, а еще БАНК для НАРОДА называется.

Совкомбанк

2018-11-06T14:07:56+03:00

Уважаемая Юлия! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Информация доведена до руководства нашего Банка, приняты необходимые меры. Со своей стороны мы предоставили Вам услугу "Персональный менеджер". При возникновении любых вопросов Вы сможете связаться с ним, проконсультироваться, запланировать дату и время, удобные для визита. Также Вы можете обращаться лично ко мне. С уважением, Роман Мазетов Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

user-733215317490

2018-11-12T21:20:54+03:00

Проблема решена, сотрудник банка предоставил мне документы. Спасибо!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.19%

решено проблем

72 032

отзывов

71 052

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оперативность решения вопроса AroMa7 24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по...

Совкомбанк

Не правильно начислили проценты user-302921624735 Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...

Совкомбанк

Вклад "Копилка" user-738916324483 Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...

Совкомбанк

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного! user-981726297011 Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...

Совкомбанк

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка user-755323392659 22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...

Совкомбанк

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты user-394024425704 Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...

Совкомбанк

Вклад user5876084 Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными...

Совкомбанк

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026