Недостоверные сведения в БКИ

29.10.2018 12:33
2947
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
18.04.2018 я писала отзыв о Росбанке. Получила ответ: Росбанк 23.04.2018 19:06 Уважаемый tender_mia! В дату 19.04.2018, по завершению проверки, проведенной по Вашему обращению от 05.04.2018, Банком была компенсирована сумма начисленных процентов, просроченная задолженность отменена, начисленные штрафные санкции отменены. Банком в ближайшее время будет направлена корректные сведения в БКИ об исполнении Вами обязательств по Договору. Счета закрыты согласно Вашим заявлениям. Мы сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции в связи с возникшей ситуацией, однако именно отзывы Клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса, а также выявлять и исправлять ошибки, появляющиеся при процессе централизации. Мы приняли к сведению информацию о возникшем инциденте, представленная Вами информация передана в ответственное подразделение для принятия соответствующих мер с целью недопущения повторения подобной ситуации в будущем: с сотрудниками была проведена разъяснительная беседа и назначено дополнительное обучение стандартам работы с Клиентами, принятым в Банке.  Приносим извинения за доставленные неудобства в связи с возникшей ситуацией. С уважением, Росбанк Объясните мне почему вы нагло врете?????? Почему вы предоставили недостоверные сведения в БКИ. Почему в БКИ имеются сведения о просроченной задолженности??? По вашей вине я не могу получить кредит.Требую незамедлительно исправить данные в БКИ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-29T13:32:23+03:00
Спасибо за отзыв!
Росбанк
Росбанк
2018-10-30T13:38:17+03:00
Уважаемая tender_mia! примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Исправления в кредитную историю будут внесены в бюро кредитных историй после передачи Банком соответствующей информации в установленном порядке. Благодарим Вас за обратную связь, Ваши замечания полезны Банку и в обязательном порядке будут учтены в работе. С уважением, Росбанк
tender_mia
2019-05-16T13:55:21+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024