Недостоверная информация

29.10.2018 14:04
2139
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хотелось бы поделиться личным опытом, к сожалению, негативным опытом общения с БинБанком. Во - первых, качество обслуживания клиентов падает с каждым годом, чтобы просто попасть на прием к операционисту требуется отсидеть порядка одного часа (я сейчас говорю про офис Академический). Пользовался этим банком с тех пор как он назывался СибАкадемБанк и какого то прогресса или улучшения я не заметил, стало только хуже.  Во - вторых, в колл - центре банка мне предложили "премиальную" карту, при этом сказали, что 4 года она будет БЕСПЛАТНОЙ, конечно же я согласился ее оформить. Сегодня эту карту мне привезли и она оказалась ПЛАТНОЙ. На лицо, как я думаю, недостоверная информация, о таких вещах клиентов нужно предупреждать, если не ошибаюсь, это даже считается правонарушением,  но не мне судить. В итоге, я потерял час времени на поездку в банк и поимел очень негативный опыт. Поэтому хочу предостеречь других людей, которые собираются оформлять эту "бесплатную" карту, она - платная, не тратьте время и не портите себе настроение поездкой в банк. Скорее всего скажу этому банку "прощай" поскольку минусов стало гораздо больше, чем плюсов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-29T20:07:36+03:00
Спасибо за отзыв!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-20T11:47:54+03:00
Уважаемый Evgeny154! Благодарим Вас за обращение. Сразу хотим сообщить, что на сайте нашего Банка Вы можете онлайн записаться в нужный Вам офис Банка, чтобы получить обслуживание в назначенное время без ожидания очереди (после завершения обслуживания текущего Клиента). Надеемся, Вы положительно оцените данный сервис и он будет для Вас удобным. С сотрудником Единого информационного центра проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем. Приносим извинения за неудобства! С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024