Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Банк, возвращаться в который нет желания

29.10.2018 14:49
5261
1
Оценка
1
Отзыв проверен
27 октября у меня в этом банке заканчивался вклад, о чем мне заблаговременно пришло смс. День окончания вклада выпал на субботу, и я этому обрадовался сначала, но как оказалось зря. Обрадовался потому, что у отделения в Москве крайне не клиентоориентированное время работы. Приходится отпрашиваться с работы, чтобы попасть в этот банк в рабочий день. 27 числа зайдя в отделения, я был несколько удивлён. Клиентов было достаточно много, не на всех хватило стульев. Несколько человек ожидали своей очереди стоя. Так же хочется отметить, что у банка входящего в первую сотню, нет аппарата электронной очереди, поэтому очередь была живая. Работало 2 операциониста молодой человек и девушка. Парень работал быстро, не отвлекаясь и не уходил на перекур. Барышня за всё время ожидания обслужила только одного клиента. То ли у него было много договоров и доверенностей, то ли операционистка не особо торопилась.  В момент окончания обслуживания этого клиента в отделение вошла дамочка и изъявила желание обслужиться без очереди. Весомым аргументом этого желания было то что она уже была в отделении сегодня и уже отстояла один раз очередь. Молодой человек, сотрудник банка сказал что будет обслуживать её в порядке общей очереди. Однако операционистка, вопреки возмущению очереди обслужила её в обход очереди. Имя этой сотрудницы Кристина Т. Так же одним из стоящих в очереди человеком была оставлена запись в книге жалоб.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-11T18:39:42+03:00
Уточните, пожалуйста, сколько времени в итоге вы ожидали своей очереди, ваш вопрос решили сотрудники?
ektr7
2018-11-14T11:32:39+03:00
Я не засекал время, больше часа. Вопрос решили. Проблема была в другом, сотрудница банка, несмотря на возмущение очереди, обслужила без очереди клиента, который уже был в тот день и пришел повторно. О чем один из клиентов оставил жалобу в книге отзывов.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2018-11-30T07:43:43+03:00
Уважаемый ektr7! Благодарим Вас за обращение № 012-74236-10-18 от 30.10.2018 г. и приносим извинения за доставленные неудобства. На Ваше обращение сообщаем, что информация доведена до вышестоящего руководство и в обязательном порядке будет учтена. Тел. 88001001321. АТБ (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

41 место
из 307 банка
3,02
средняя оценка
12.62%
решено проблем
543
отзывов
521
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Первый
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 13.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 13.2%
годовых
от 92 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Ключевой Детский
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
до 13.36%
годовых
от 182 дн.
срок

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

АТБ карта Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

АТБ карта UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
0 - 4 788 ₽
годовое обслуживание

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Металлическая премиальная карта "Статус Лайт"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 30 000 ₽
годовое обслуживание

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Металлическая премиальная карта "Статус Плюс"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 52 200 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Азиатско-Тихоокеанского банка

Качество обслуживания и получение выгоды

Оценка 5

16.02.2026 обратился в филиал АТБ банка в г. Ачинске по вопросу перевода пенсии. Обслуживала меня сотрудник Ш-ва Яна. Доброжелательный, располагающий к доверию сотрудник. С ней мы... Читать полностью

18.03.2026

Вклад «новые деньги» получил обещанные 17%

Оценка 5

31.10.2025 закончился у меня вклад "новые деньги" на 1 300 000 это максимальная сумма которая была дозволена. при возвращении денег в родную гавань (в другой банк) по СБП... Читать полностью

01.11.2025

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Очень быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

1 часть отзыва Начну с того, что на фоне длительных ожиданий соединений со специалистами на горячих линиях таких банков как Газпромбанк, Банк ТКБ, Промсвязьбанк, Альфа-Банк, Банк... Читать полностью

16.01.2025

Консультация на горячей линии и открытие вклада

Оценка 5

30.10.2024 я осуществил несколько звонков на горячие линии нескольких банков с целью подбора вклада и у меня есть с чем сравнивать. 30.10.2024 года в 19:42:22 я обратился на... Читать полностью

07.11.2024

Очень грамотное обслуживание

Оценка 5

Открывал вклад в отделении в Шушенском. Очень понравилась работа персонала, в частности Екатерина, которая оформляла договор, оставила очень приятные впечатления. Корректно... Читать полностью

20.06.2023

Вклад

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка, подошла в отделение по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Николаевне для переоформления вклада... Читать полностью

29.12.2022
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка