Шесть лет впереди-надейся и жди!

29.10.2018 15:22
2246
Оценка
1
Отзыв проверен
15.10.18 открыл в банке депозит, к которому получил карту "Мир". Присланные из банка СМС предлагали мне активировать карту в "МКБ-Онлайн", что я и попытался сделать. Однако, попытка не увенчалась успехом - "МКБ-Онлайн" твердо стоял на том, что у меня нет неактивированных карт. После звонка на ГЛ 18.10.18 сотрудник банка подтвердил наличие "косяка" в моем ЛК и отдал заявку (974407) в "работу". Прошло более 10 дней, но результатов "работы" пока нет. Карта для меня не является приоритетной, поэтому полагаю, что до конца ее действия 08.2024 сотрудники, ведующие ИБ, все же исправят ситуацию . Вопрос в другом: как можно полагаться на ИБ Вашего банка при проведении финансовых операций, когда любой возникающий "косяк" устраняется так медленно!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-11-12T17:13:36+03:00
Уважаемый Клиент! Пожалуйста, примите искренние извинения за причиненные неудобства. Действительно, в настоящее время активация карты платежной системы «МИР» через личный кабинет ограничена. Банк старается максимально оперативно урегулировать подобные вопросы, но иногда требуется дополнительное время на доработку. В целях урегулирования ситуации 09.11.2018 с Вами связался сотрудник Банка и предложил активировать карту через специализированный IVR, но, к сожалению, Вы отказались использовать альтернативный вариант активации. Выражаю надежду на то, что сложившаяся ситуация не повлияет на Ваше дальнейшее сотрудничество с Банком. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 626
отзыва
5 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

26 августа я обратилась в офис банка МКБ по адресу ул. Шевцовой 53 а для получения пенсионной карты. Меня пригласила менеджер Ксения 3 окно. Она помогла мне активировать новую... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка