Жалоба!

29.10.2018 17:52
3160
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24.10.17 сделали рефинансирование. Сумма по кредиту сложилась из суммы которую выдают наличными и страховой 197 т. Платила по графику год. 29.10.18 в онлайн банке увидела странное списание 5 500. Оказалось что менеджер банка обманул и подсунул заявление на вторую страховку на эту сумму. Типа мало что банк сразу же на счёт списал 197 000. ожидала такой наглости. очень неприятно. всегда считала ваш банк максимально прозрачным. так как с сотрудником банка сразу уточнила - та что в договоре сумма это вся сумма. И на основании только этой суммы делаю платежи. Каждый месяц! Прошу разобраться в короткие сроки. на вашем сайте также оставила жалобу.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-10-30T10:23:08+03:00
Уважаемый Клиент! Согласно условиям Программы страхования, Клиент соглашается с автоматическим списанием на ежегодной основе, согласно подписанному заявлению от 24.10.2017 г. С уважением, Бубнова Наталия Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"
Маринв
2018-11-20T14:20:45+03:00
проблему решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
394
отзывов
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Райффайзен идёт на встречу в трудной ситуации

Оценка 4

1 июля мой супруг обратился по телефону горячей линии банка с вопросом о возможности предоставления льготных условий по кредиту на время трудностей. В наше непростое время банки... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Очень удивили

Оценка 4

Решил рефинансироваться в Райфазене, отставил заявку, через сайт, тишина… Написал в чат, через несколько десятков минут, и операторов девушка  заполнила заявку заново, Дождался... Читать полностью

22.07.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Очень помогли

Оценка 5

У меня были проблемы с рефинансированием действующих кредитов, так как официальный стаж на новом месте работы небольшой. Из-за этого все банки отказывали. Райффайзенбанк... Читать полностью

13.05.2021

Хороший банк

Оценка 5

Предложили рефинансировать их же кредит, по не знаю как это работает, но предложили условия хуже 11.99% вместо тогда текущих 9.99% . Потом через пару дней перезвонили и предложили... Читать полностью

05.05.2021

Во всем нужен подход

Оценка 5

На протяжение 10 лет являюсь клиентом банка. Райффайзенбанк по моему мнению банк с которым можно сотрудничать и если есть какие-то проблемы они будут решены к примеру у меня через... Читать полностью

11.04.2021

Продукты банка