Дважды на одни грабли. Говорю кассе Альфа банку - нет!

Был у меня уже плачевный опыт с подключением эквайринга, но видимо на ошибках я не учусь. Решила воспользываться услугой альфа-касса и приобрести в аренду кассовый аппарат. Прочитав на сайте, выбрав кассовый апарт, мне менеджер отдела продаж заверил, что установка произойдет быстро, что сервис у них хороший и техническая поддержка работает 24/7. Решила дать альфа банку второй шанс и воспользоваться данной услугой.  Выставили счет на плату, каждый день звонили и беспокоились, кагда же я оплачу счет, но стоило мне оплатить и начался полный кошмар.  Вкратце: оказывается альфа банк никого отношение не имеет к этим кассам, они выступают как посредники, офис находится в Москве, дистанционно кое-как мы заключили договор, 29.10 привезли кассовый аппарат (курьер), чтоб настроить кассу надо было дистанционно связать с тех поддержкой. Чтоб связаться потребовался целый день в итоге ничего не настроили. Нескалько раз просила, чтоб со мной связалась тех. поддержка, но мне говрили, что все специалисты заняты и нужно ждать завтрашнего дня, но дело в том что на завтра у меня нет времени, чтоб опять целый день ждать когда со мной свяжуться! Возникает вопрос, зачем Вы вводите людей в заблуждение и пишете на своем сайте, что тех поддержка работает 24/7???? связавшись с опретаром по кассе я задала вопрос, как расторгнуть договор, не хочу больше иметь никого отношение к кассам альфа банка, на что специалист сказал, что не владеет этой информацией и начал меня запугивать, что в случае расторжения договора, я должна буду выплатить неустойку и проценты!! Какую неустойку если ВЫ не можете настроить мне кассу, чтоб я ей пользывалась, какую неустойку если заплатив деньги Вы не можете организовать нормальный сервис!? как нужно было оплатить , так каждый день звонили, а как нужна мне была помощь по подключению, так ВСЕ ЗАНЯТЫ!!!!! А что будет дальше, если мне понадобится срочная консультация по кассе мне так же придется ждать весь день??? Сервис на нуле. Одни только обещания и красивые слова, а по факту,как заплатил деньги ты никому не нужен.