Общение с банком. Подумайте, прежде чем обратиться в этот банк

11 октября оставил заявку на сайте на рефинансирование кредита. Привлекла приятная ставка. Наверное это единственное, что в этом банке приятного. Пришла смс, что моя заявка предварительно одобрена. И тишина. Через 5 дней позвонил в поддержку-там сказали,что надо идти в банк и оформляться. Пришёл в банк-сотрудники говорят, что у меня какая-то непонятная заявка, по ней ничего не понятно, информации не хватает, наверное отказ. Мне не предложили помочь оформить новую заявку, не предложили довнести недостающие данные. Просто выперли за порог. Я ушёл. Позвонил в службу поддержки-так там говорят, что по заявке нет вообще никакого решения. Ни положительного-ни отрицательного. Оформил претензию. Посоветовали подождать ответа и посоветовали оформить на сайте новую заявку, что я и сделал. Оформил две на два разных типа кредита.  От банка тишина. Вчера пришло смс, что в действиях сотрудников офиса нарушений не обнаружено. Банк фактически признал, что сотрудники на местах не обязаны ничего делать для привлечения или удержания клиента.  Прошло 10 дней с момента заполнения заявок. решил сам позвонить. Оказалось, что по всем трём заявкам у меня отказ. Но банк настолько велик, что сообщить об этом ему видно не с руки. В службе поддержки сказали, что должны были уведомить, но наверное смс не дошли. По всем трём заявкам. Вот о том,что их работники хорошие и сделали всё хорошо - смс дошла. Остальные - нет. Вот такое избирательное отношение к потенциальным клиентам. Никому не советую обращаться туда. Если не открыто обхамят,так просто заставят почуствовать тебя ничтожеством. Будет интересно-скажу номера заявок...