ДельтаКредит

Отвратительный сервис и обман или халатность

29.10.2018 20:55
1095
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Мой отзыв будет без эмоций - только факты. Мы решили взять ипотеку на 1-но комнатную квартиру. [b]1. Обещание[/b] - консультант озвучил базовую ставку 10,25% и обещал снижение на 1% за зарплатный проект в Росбанке и 0,25% за повторный кредит.  [b]Реальность[/b] - дали скидку только 1% и выяснилось это когда залог за квартиру был внесен и времени выбирать другой банк не было. [b]2. Обещание[/b] - расходы по сделке обещали [b]46 500 руб.[/b], подготовят документы заранее, уведомят о сделке за несколько дней [b]Реальность[/b] - в 19:00 накануне нам сообщают, что сделка будет завтра, а также что менеджер [b]ЗАБЫЛ[/b] условия нашей сделки и реальные расходы будут [b]71 500 руб. [/b]И документы по сделке еще не готовы, поэтому мы увидим их прямо на сделке завтра [b]3. Обещание[/b] - сделка в октябре, первый платеж в ноябре (выдали график платежей) [b]Реальность[/b] - 17 октября я получаю хамский звонок от девицы, которая сообщает мне, что у меня просрочка по кредиту 5 дней и теперь они начислят мне [b]ПЕНИ и ВНЕСУТ ОТМЕТКУ В МОЮ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ. [/b] Платеж 10 тыс. руб. я внесла так и не поняв за что. Написала претензию, ответа пока нет. Сижу вот теперь, смотрю на график платежей, где черным по белому написано, что первый платеж 6 ноября и не понимаю как такое возможно. Вот в такую историю мы попали в самом начале пути. Будьте осторожны!
ДельтаКредит
2018-11-20T09:47:15+03:00
Уважаемый akkuram! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что возникшая ситуация урегулирована. Ответ на Ваше обращение был направлен Вам на электронную почту. Оригинал ответа Вы можете забрать на ресепшн банка по адресу: г. Москва, ул. Моховая, д.7, при себе необходимо иметь паспорт. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Светлана ДельтаКредит

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка