Если хотите хороший сервис - вам НЕ в Альфа-банк

Решил открыть кредитку Альфа с интересными мне условиями, до этого - очень долго был клиентом, но в студенческие годы условия оказались не очень выгодными при сервисе и очередях, как в Сбере, а то и длиннее. Подумал, что прошло много лет и все изменилось. Форма на сайте была стандартной - заполнил ее, мне позвонили - проверили заявку, кредитный лимит, уточнили уровень дохода и все ушло дальше - интересно, что мне не позвонили сразу с результатом дадут/не дадут, а просто все ещё раз проверили  - ну ладно ничего. Потом через пару дней пришло одобрение, пару тройку раз звонили после этого и проверяли одно и то же. Забавно, что косвенно мне сказали, что карту с лимитом одобрили, при этом никто решил не тратить своё время, чтоб сказать, что запрошенный мной лимит уменьшили - но чтобы несколько раз спросить про доставку, время нашлось. Но даже это не помогло: вопрос про время доставки и ответ на него не сработали - утром в день доставки мне позвонил представитель и назвал совершенно другой слот, нежели я выбирал, вроде представитель потом поправился, но все равно приехал на час раньше начала указанного времени, о чем мне радостно и сообщил. Я спустился к нему из офиса и, внимание, прождал на месте 20 минут, потому как представитель сообщил потом, что у него случились неотложные дела. Напомню, что до встречи с представителем мне ни разу не сказали, что согласовали иной лимит нежели я спросил.  На встрече промялил представитель, что ничего поделать в банке не могут. Потом представитель куда-то набрал и дал поговорить с сотрудником на проводе (может это и не сотрудник Альфы), человек на проводе попытался что-то объяснить - в целом сказал, что это чьи-то другие проблемы (в его словах ИХние - то есть не проблемы человека на проводе, а чьи-то другие) и что он не знает, куда мне обратиться с моей проблемой и недовольством. Выглядело все так, словно Альфабанк не несет ответсвенности за действие Альфабанк же.  Затем продолжилось: я не нашёл в договоре условия на случай, если я не внесу минимальный платёж. Сотрудник не смог мне прокомментировать данный момент и помочь что-либо найти. На другие вопросы сотрудник тоже не отвечал. Хорошо удавались только вопросы, предполагающие ответ да/нет. Оказалось, что условия написаны строкой с куда более мелким шрифтом, нежели условия при оплате минимального платежа. На форме  с заявкой на карту полных условий не было - видимо все надежда на клиентов, которые клюют только на то, что выглядит выгодным, а все невыгодное где-то мелким шрифтом, ровно как и молчок, про то, что мне привезли не совсем то, на что по моему мнению мы договаривались с бексконечными операторами КЦ. В общем, в очередной раз, хоть и наступила эра онлайн-банкинга, есть ощущение, что я связался не с той организацией, где умеют слышать клиента. :(