Как в банке списывают за обслуживание закрытой карты

29.10.2018 22:18
5079
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2017 году я обратилась в банк по адресу г,Мурманск ул, Полярные зори 45/1 с просьбой заблокировать утерянную карту и выпустить новую. Карту заказали я оплатила 500 руб за перевыпуск, очень долго ждала периодически звонила в банк (карта кредитная чтобы пополнить карту приходилось ездить в банк) через три месяца в банке сказали что карта к ним не пришла и нужно заказать новую. Я написала заявление еще на одну карту, через две недели получила. Перед тем как ехать забирать карту зашла в интернет банк и увидела что у меня три карты активны. В банке я обратилась к сотруднику чтобы мне оставили активной только карту которую я получила, на что мне был дан ответ что у меня активна только эта карта, заверили что за обслуживание и смс информирование деньги снимать не будут. Сегодня с меня сняли 500 руб за новую карту и 500 за старую (как выяснилось 500руб за старую карту сняли и в Мае 2017 у меня ее не было). В интернет банке у меня висит не закрытая карта, которую я не получила (переживаю что за ее с меня тоже снимут или уже снимали). Таким оброзом после перевыпуска я плачу в двойном или тройном размере.
РГС Банк
РГС Банк
2018-11-30T10:57:50+03:00
Добрый день! Публичное акционерное общество «Росгосстрах Банк» (далее – Банк) в ответ на Ваше обращение сообщает следующее. Выпуск карт, их обслуживание, а также открытие и обслуживание карточного счета осуществляется в соответствии с «Правилами выпуска и обслуживания банковских карт и общими условиями потребительского кредитования специальных карточных счетов» Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк» (далее – Правила) и Сборника Тарифов по выпуску и обслуживанию банковских карт Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк» (далее – Тарифы). Данные Правила и Тарифы находятся в свободном доступе, Вы можете ознакомиться с информацией самостоятельно на официальном сайте Банка по ссылке: https://www.rgsbank.ru/personal/cards/choose/. Информируем Вас, что проверка правомерности списания комиссии осуществляется на основании заявления, оформленного в отделении Банка. В связи с этим Вам необходимо с паспортом обратиться в офис Банка и оформить соответствующее заявление. Также в офисе Банка рекомендуем Вам оформить заявление на закрытие карты. Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до сведения уполномоченных работников. Мы приносим Вас свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание! С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о кредитных картах РГС Банка

Взаимодействие с третьими лицами

Оценка 4

При оформлении кредитных договоров мной, Б-вым Андреем, было дано согласие на осуществление банком направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьим... Читать полностью

03.11.2021

Я очень довольна

Оценка 5

Я являюсь заемщиком Росгосстрах банка с июля 2014 года. Очень довольна всем - и скоростью принятия решений через онлайн-заявку и качеством обслуживания. Самый большой плюс для меня... Читать полностью

12.04.2015

Работникам все равно до клиентов

Оценка 4

Добрый день. Брал кредиты в банке и пользовался кредитной картой. Каждый раз при закрытии счета одна картина - никакие данные не уходят в НБКИ или как там это называется, хотя... Читать полностью

03.09.2014

Профессионал

Оценка 5

Не буду писать о том, какие процентные ставки по кредитам и в целом о банке, хочу написать о сотруднике, с которым мне удалось познакомиться в этом банке. Для поездки за границу... Читать полностью

20.06.2011