Нерасторопный Райффайзен

Приветствую всех. Хотел бы рассказать о своем незавершенном опыте получения рефинансирования в Райфе. Уже больше трех лет являюсь зарплатным клиентом, надеялся, что это поспособствует скорости хоть в чем-то, но я ошибался. 11 октября я оформил заявку на рефинансирование с доставкой курьером, но ответа в виде смс не последовало аж до 15 октября. 15ого числа пришло одобрение, я был уверен, что на этой неделе все и решится, но обещанного звонка сотрудника я не получил, пока сам не начал названивать в контактный центр. После звонков с 16 по 17 октября, последний раз позвонил 18 октября и спросил, почему обо мне забыли, на что мне в очередной раз пообещали, что сотрудник скоро свяжется и о чудо - через 10 минут мне наконец позвонила приятная девушка, которая обсудила со мной условия и попросила выбрать дату для первого платежа, что я и сделал, выбрав середину ноября. Все отлично, данные, по ее словам, были переданы в курьерскую службу и я стал ожидать. 22 октября мне позвонили из службы BC express и предложили встречу с курьером 24 октября. 24 октября - встретился с курьером, который сфотографировал мой паспорт и меня, плюс я подписал документы. Карту не выдали, так как у меня зарплатная карта и средства должны были бы зачислить на нее. Поинтересовался, когда ожидать поступления средств - курьер сказал о 1-2 рабочих днях. Окей, ждем 25 октября мне позвонили из банка и сообщили радостную новость: дата платежа, которую я выбрал - НЕДОСТУПНА(?) и попросили выбрать другую. Покорно в очередной раз выбрал дату, на что девушка мне сообщила, что необходимо будет снова дождаться курьера для подписания новых документов... Ладно, будем снова ждать. Как вы понимаете, курьерская служба и банк - это не одно и тоже, следовательно сроки зависят только от курьеров. Ожидал услышать звонок от курьерской службы 29 октября, как было в прошлый раз, но, понятное дело, ожидания с реальностью совпадают не всегда:) В момент написания отзыва 30 октября и движений так и не видно, пациент скорее мертв, чем жив. К банку претензий не имею, я понимаю, что сотрудники загружены и надо самому их трясти, чтобы получить звонок, но курьерскую службу стоит поменять или организовать свою, как в другом банке, к примеру. Все сроки просто выходят за рамки разумного, еще неделя - и будет месяц с подачи заявки:)  А я и дальше буду оставаться клиентом Райффайзен, так как в остальном это хороший банк, просто немного неторопливый)