Почти месяц "воз и ныне там"!

30.10.2018 10:01
2286
2
Оценка
3
Отзыв проверен
03.10.2018 сотрудник Открытия направил мне список необходимых документов с расчетами по рефинансированию ипотеки.  4 и 5 октября 2018 я отправила все необходимые документы в банк. Банк озвучил сниженную ставку при выходе на сделку в течение месяца после одобрения, а также присвоил номер заявке [url=https://helpme.open.ru/otrs-portlet/web/guest/guest#view/20608159][u]011000648[/u][/url] от 04.10.2018. 16.10.2018 пришла смс, что принято положительное решение, в ближайшее время с вами свяжется персональный менеджер. 29.10.2018 - утром сама позвонила в Открытие, сказали, что в данный момент все менеджеры заняты и сегодня обязательно со мной свяжутся. Сегодня 30.10.2018, так и не связались. Ничего сложного не вижу, сказать, хотя-бы, какие следующие документы нужны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-10T17:24:42+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем оценку "3" с учетом решения проблемы. [b] 18.01.2019 [/b]Решение проблемы не засчитываем. Оценка уже повышена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-09T11:12:26+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию по вашей заявке ответственному подразделению. К сожалению, менеджер не смог до вас дозвониться. На вашу электронную почту было направлено письмо с решением банка и дальнейшими действиями. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»
LyoK
2019-01-18T11:55:17+03:00
Все ок.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023