Молодые кадры

30.10.2018 10:29
3034
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Я живу в Реутово и ближайшее отделение Сбербанка находится по адресу Юбилейный, 33 (9040/00127). Обращаюсь не первый раз и по счастливой случайности попадаю к менеджеру Ер-вой Юлии. Знаете, для очень молодой и красивой девушки, она много знает и очень грамотно работает! Девушка мне запомнилась, я не смогла не отметить это и написать отзыв. Мои вопросы, иногда не простые, она решала не раз. В последнее обращение , она помогла весьма грамотно вернуть мне деньги, которые я перевела по телефону чужому лицу по ошибке. На возврат денег я уже не рассчитывала, Но Юля помогла! Сама позвонила, объяснила моему оппоненту мою ошибку, предложила варианты решения. Не буду углубляться, но реально я в восторге от такого сотрудника! И конечно от Банка! Очень хотела бы, чтобы Банк, тоже эту девушку отметил!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-11T09:19:26+03:00
Укажите, пожалуйста, сколько времени ушло на решение вопроса возврата денежных средств.
i*******@mail.ru
Добрый день! Ушло минут 10, со звонком, разговором, и объяснением с оппонентом. Хотя звонок она могла и не делать, это я должна была позвонить. Была оказана помощь как через смс по схеме сбербанка перевести деньги, ошибочно переведенные. Была найдена девушкой неточность в памятке смс, на что она обратила внимание (за что отдельное спасибо!) А именно, что при переводе со счета оппонента на мой, надо указывать номер моей карты не 4 последние цифры, а полностью номер карты. Потому что 4 цифры могут еще у кого либо совпасть... Благодаря Юле, все прошло замечательно!
Сбербанк
Сбербанк
2018-10-30T12:45:48+03:00
Добрый день! Благодарю вас за отзыв. Я рада, что вы остались довольны работой моих коллег. Обязательно передам Юлии ваши слова благодарности. Надеюсь, у вас всегда будут только приятные впечатления от нашего сотрудничества! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Продукты банка