Русский Стандарт

Обман по-русски

30.10.2018 10:41
2079
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В банке полный обман на деньги клиентов, обратилась по поводу погашения кредита, сотрудник уговорил на кредитную карту, мол пусть будет запасной вариант, если вдруг понадобится...... хорошо..... Сделала, ок, я дура, а сотрудник умница, обязательное активировать надо, проверили, сказали оплата за карту в конце года, в итоге приходит СМС оплатите 500 с чем, я в от'езде, потом и забыла, в итоге приходит СМС оплатите 1 200 с чем-то, круто конечно разводить научились, короче, ни в коем случае не активируйте по настоятельной просьбе сотрудника, удачи вам...... И больше в этом банке я не ногой!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-10-31T17:54:18+03:00
Здравствуйте! Я проанализировала Ваше обращение, позвольте предоставить комментарии. При заведении заявки на карту (31.05.2018), специалист проинформировала Вас о порядке начисления платы за выпуск и обслуживание карты. В соответствии с тарифным планом Вашей карты *0795 (58-н), первый раз плата начисляется на следующий месяц после месяца, в котором была отражена первая операция. За неоплату плат также согласно тарифам была начислена неустойка, что привело к увеличению задолженности. К сожалению, проверить корректность предоставленной консультации сотрудника офиса в момент получения карты не предоставляется возможным, поскольку сотрудник уволен. Тем не менее я рада, что при Вашем обращении в отделение Банка сегодня, сотрудники предприняли меры для урегулирования финансовой стороны вопроса. По факту урегулирования, Вас непременно проинформируют. Искренне надеюсь, что данный случай не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом, а Ваш дальнейший опыт обслуживания будет исключительно положительным. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
ЮляYulya.69
2018-11-01T18:35:18+03:00
Хочу на этот раз высказать благодарность, другим сотрудникам банка за решение проблемы в положительную сторону, Ксении!!!! В этот же день мне позвонили и поинтересовались ситуацией, тот сотрудник банка был уволен, я была не одна в списке развода..... Мои денежные начисления на карту были онулированы, что очень удивило в приятную сторону, я теперь уверена, что дальнейший мой опыт будет только положительным! Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка