Эквайринг: бросили клиента! (отказ техподдержки!)

К сожалению, мои положительные впечатления многолетнего сотрудничества с Альфа-банком в качестве физического лица изничтожаются ярко отрицательными от начала работы с Альфа-банком в качестве индивидуального предпринимателя. После достаточно долгого открытия счёта, затем вновь очень длительного ожидания эквайринга, возникла главная проблема. Выяснилось, что эквайринг предоставлен не Альфа-банком, а некой организацией UCS, о чём я узнал от своих сотрудников в процессе установки терминала. Т.к. у меня гостиничный бизнес, мне потребовалось добавить к терминалу "предавторизацию", без которой мини-отель полноценно работать не может. И вот тут возникли проблемы, переходящие все границы. 1) Я позвонил в Альфа-банк. В Альфа-банке мне сказали, что все вопросы не к банку, т.к. банк меня уже скинул на USC. Переключили на UCS. 2) Я позвонил в UCS. В UCS потребовали номер договора, я сказал, что не заключал с ними договор, а только с Альфа-банком, не помогло. 3) Я позвонил в Альфа-банк. В Альфа-банке сказали, что не могут предоставить ни номер договора, ни номер терминала: ничего неизвестно. Вы, мол, теперь с UCS. 4) Мои сотрудники передали мне номер договора/терминала(T77226654) из бумаг, оставленных установщиком. 5) Я позвонил в UCS. В UCS сказали, что терминал видят, но чтобы я обращался в Альфа-банк, т.к. у них нет со мной отношений, а есть лишь договор с Альфа-банком, поэтому я должен обращаться в Альфа-банк, а Альфа-банк уже обратится в UCS на основании своего договора с ними. Логично. 6) Я позвонил в Альфа-банк. Объяснил всё. Мне дали новый номер телефона, по которому мой вопрос должны решить. 7) Я позвонил по данному мне сотрудником Альфа-банка телефону, но это не был нужный мне отдел Альфа-банка. ЭТО БЫЛ ТЕЛЕФОН UCS. 8 ) Можно начинать цикл сначала и так до бесконечности?... Или до тех пор пока даже такой многолетний, беспроблемный и очень лояльный клиент Альфа-банка, как я, не сменит его вынужденно (!) на другой... P.S. На сегодняшний день мной оставлена жалоба через предусмотренный Альфа-банком механизм на официальном сайте. Я снова позвонил, объяснил ситуацию, рассказал, что мне отказано в техподдержке в UCS и в Альфа-банке, обещали указать в примечании, что вопрос срочный, что я терплю убытки... Обещали перезвонить, но... Уже более трёх недель не может решиться вопрос, решаемый в 1 действие...