Прошу дать объяснения

30.10.2018 12:19
2375
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброе время суток! У меня вопрос к Вашему банку. У моей мамы возникли проблемы с вашим банком (она их сама решает, она взрослый человек). Мне часто звонят с вашего банка сотрудники я просят чтобы она им перезвонила. На данный момент я с ней не проживаю и передать информацию могу только тогда когда у меня появится возможность её увидеть, так как связаться с ней я тоже не могу (у неё сейчас проблема с телефоном). Сегодня 30.10.2018 произошла ситуация которая ввела меня прям в бешенство. Звонят мне люди (с которыми я когда имела дело, общалась) и говорят что им звонят с Русского Стандарта и ищут меня. Мне дали телефон +7905***3766. Я перезваниваю по этому телефону, мне отвечает Евгений Игоревич Д-ский (извините, если что то написала неправильно, как услышала) и говорит что да это он звонил чтобы найти мою маму. Скажите, это нормально??? Почему я должна выслушивать по всему городу, что меня ищут как преступника? Когда я задала вопрос на каком основании он звонит людям с которыми я сейчас даже не имею никаких дел, он мне объяснить не мог. Теперь прошу Вас дать мне объяснения, на каком основании происходят данные звонки, какая статья закона разрешает Вам производить данные звонки? Я не давала никакого письменного разрешения для того чтобы мне звонили, отвлекали меня от работы. Жду ответа. Спасибо.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-10-31T16:59:49+03:00
Добрый день! Несмотря на отсутствие отклика с информацией был определен Клиент, с которым связана описанная выше ситуация. По Вашему обращению приняты меры: звонки более поступать не должны. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва. При наличии дополнительных вопросов буду рад ответить на них. Просто напишите мне по электронной почте discover@rsb.ru с темой письма «банки.ру/ TanGol». С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
TanGol
2018-11-01T06:05:13+03:00
Добрый день! Спасибо, за ответ. Со мной связалась сотрудник Вашего банка и сказала, что данная проблема решена. Спасибо за быстрое решение вопроса. Я надеюсь, что такой ситуации больше не произойдёт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка