Никакое обслуживаение!

Обратился в банк "Открытие" для оформления ипотеки. Сначала все шло хорошо, приложил анкеты и необходимые сканы, заявка ушла на рассмотрение. Банк вышел на связь впервые через неделю! Мне перезвонили, что бы уточнить все данные, хотя в других банках на 5 рабочий день я уже знал решение. Ну хорошо, вдруг ошибся где, хотя можно было и побыстрее. Прошлись с оператором по всем моим данным. Я жду дальше. На следующий день мне звонит другой оператор, еще раз уточнить все данные! Как-будто я шутил до этого, и сканы как-будто я не присылал. ОК, все еще раз перепроверили. Жду дальше. На следующий день, после кое-каких обсуждений с застройщиком, у меня появилась срочная необходимость связаться с представителем банка, кое-что откорректировать по заявке, НО Я НЕ СМОГ ЭТОГО СДЕЛАТЬ! Мне сказали, что с менеджером я сам связаться не могу, они сами звонят, когда им надо, больше мне ничего не предложили. Конечно, отправленное письмо на электронную почту ни на что не повлияло. На следующий день 25 октября мне пришла СМС о том, что моя заявка на ипотеку одобрена. Ну думаю хорошо, значит свяжутся ближайшие 24 часа, все и обсужу. Но не тут то было. К концу след рабочего дня, 26 октября, не дождавшись никакого звонка, я решил набрать сам. Сначала обзвонил все местные филиалы (их 2), никто не отвечал вообще! Тогда я решил набрать на 8 (800)... Я сообщил, что моя заявка одобрена, у меня есть кое-какие вопросы, да и наверное я не просто так подавал заявление, и элементарно мне необходимо оформить ипотеку. Мне сказали не беспокоиться, что с местного филиала свяжутся и пригласят, а для ответа на мои вопросы оставят заявку, чтоб мне перезвонил менеджер с центрального офиса. В тот день так никто и не перезвонил... 29 октября я снова звонил по всем возможным номерам, местные не отвечали, набрал снова в центральный офис. Снова пообещали сделать заявку, что бы мне перезвонили, сказали, что перезвонят до конца рабочего дня. Конечно, мне никто не перезвонил. Вечером я поехал в местное отделение, которое числится на сайте в разделе Ипотеки. Приехал ровно за 1 час до конца рабочего дня банка. Принимали клиентов только 3 менеджера, 1 из которых просидела с 1 клиентом весь этот час. Я так и не дождался своей очереди. Я просто потратил час на нахождение в очереди. прошло 4 рабочих дня с момента того, как мне пришла СМС об одобрении!!! Я сам пытался сделать все что мог, что бы пообщаться с представителем банка! Такого бездарного обслуживания, которое фактически отсутствует, я еще не видел! С таким подходом к делу, вам не поможет даже санация...