Навязанный сертификат на юридическую помощь

30.10.2018 20:00

2800

Оценка

Отзыв проверен

В августе 2018 года оформил в АО "Россельхозбанк" ипотеку на покупку квартиры. По телефону и при личных встречах менеджерами неоднократно было сказано, что ипотечные кредиты в АО «Россельхозбанк» предоставляются только с использованием аккредитива, стоимость которого составляет 6 500 (шесть тысяч пятьсот) рублей и страховки. Однако при анализе приходных я обнаружил, что стоимость аккредитива составляет 3 000 (три тысячи) рублей, а еще 3 500 (три тысячи пятьсот) рублей ушли на оплату Сертификата 056-0104641 на дистанционные юридические консультации, согласие на приобретение которого я не давал и вообще не знал о его наличии. При последующем обращении к менеджеру мне было сказано, что оплата сертификата является обязательным и при его отсутствии ипотечный договор со мной подписан не будет. Таким образом, при заключении ипотечного договора менеджер намеренно ввел меня в заблуждение[b] [/b]относительно природы сделки, в результате чего я[b] [/b]понес лишние ненужные для себя расходы в размере 3 500 (три тысячи пятьсот) рублей. Уважаемый АО "Россельхозбанк", прошу разобраться в данной ситуации и вернуть излишне потраченную сумму в размере 3 500 (три тысячи пятьсот) рублей..

Администратор народного рейтинга

2018-11-08T17:29:43+03:00

Спасибо за отзыв! Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.

Россельхозбанк

2018-11-02T16:42:48+03:00

Уважаемый sajnur! АО «Россельхозбанк» предоставляет услуги физическим лицам на возмездной основе. Нормативными документами АО «Россельхозбанк» установлены тарифы на услуги, предоставляемые АО «Россельхозбанк». Информация о размерах комиссионного вознаграждения имеется во всех структурных подразделениях и предоставляется клиентам для ознакомления. Данная информация так же размещена на сайте АО «Россельхозбанк» в сети Интернет по адресу: www.rshb.ru. Кроме того, клиентам предлагаются дополнительные услуги такие как: оформление пластиковой карты, страховые коробочные продукты, сертификаты юридической службы. В связи с Вашим отказом от страхового продукта «Адвосервис «Рациональное зерно», заявление о возврате Вам стоимости сертификата направлено Банком в ООО «Национальная юридическая служба» 01.11.2018г. Мы связались с Вами для предоставления необходимых комментариев и получения дополнительной информации. Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк».

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.97%

решено проблем

9 225

отзыва

9 137

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48 user-618926300103 Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки user-559726186552 Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает...

Россельхозбанк

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка user-558717022833 (27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская...

Россельхозбанк

Комфортное обслуживание. Ипотека user-278426142842 У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...

Россельхозбанк

Благодарность user-451515347420 Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...

Россельхозбанк

ИПОТЕКА user-493417613193 Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги...

Россельхозбанк

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги... Читать полностью

11.08.2026