Аппетит у банкомата

]Сегодня решился внести деньги на свою кредитку с целью частичного досрочного погашения кредита (деньги в виде основного платежа внёс давно). Так вот, снимаю деньги с одного известного банкомата и подходу положить их на кредитку к банкомату Альфа-Банка в г. Ростов-на-Дону в ТРЦ Талер (номер банкомата ID 220138 ). Вставил карту в банкомат, ввёл пин код, банкомат предложил варианты, что я хочу сделать- выбрал пополнение счета. Выбрала кредитный счёт, внесение наличных - открывается терминал (рот банкомата) для наличных, кладу туда 123 т. руб, банкомат долго пересчитывает и говорит, что там 123 т руб. Пишет - внести 123 000 руб- предлагает два варианта на дисплее - выбираю справа - внесение денег - после чего банкомат долго думает и выдаёт на экран надпись на английском языке (см вложения) и все. Ни денег, ни чека, ни зачислений. А деньги то немалые. Шок. Что делать, достал телефон и начал снимать, что будет происходить далее (постараюсь прикрепить, но файл большой, может и не получится, но смогу прислать, если кому-то будет интересно). Долго-долго грузится и все. Скушал кровные!!! Скушал денежки мои!!! Звоню оператору - все, что она может, так только зарегистрировать обращение #181030325 и все!!! Я ей говорю, а как же мои деньги??? А она- больше ничем не могу помочь. Ждите 3 дня и три ночи и может что-то где-то и случится, но вот так. Я подождал ещё рядом с банкоматом, думаю, а вдруг сейчас откроется терминал, куда вносил денежку и я заберу свои, но ничего не происходило. Часть людей из очереди пошли по другим банкоматам снимать деньги. А я все жду. Проходит ещё какое-то время и позади становится женщина тоже к тому "проглоту"- банкомату. Думаю, уступлю ей очередь, может что-то произойдёт для меня хорошее. Она берет и снимает сначала деньги с одной карты (банкомат выдал только купюры по 5 000 руб (а я то вносил купюры и по 5 000 и по 1 000 руб)), потом снимает с другой карты большую сумму денег и уходит. Думаю, все жена  Расстреляет и ... Потом подхожу ещё раз к банкомату, выбираю пополнение кредитного счёта - вношу практически последнюю 1 000 руб и жду. Она прошла, вылез чек и все нормально. А деньги то мои где??? Большая и очень большая проблема с банкоматом. Можете записи с него посмотреть для достоверности.  Все думаю, кредит выплачивать совсем тяжко будет. Еду домой и начинаю описывать ситуацию в чате с банком в хорошем приложении на смартфоне. Так тоже несколько уточняющих вопросов задали и зарегистрировали обращение номер 1810303556. Я это конечно все понимаю, но ни денег ни частичного досрочного погашения кредита не получается, как же мне быть. Вот и решил написать Вашем сайте реальный отзыв о работе проглота-банкомата в городе Ростов-на-Дону банка Альфа-Банк