Восточный Банк

Работники банка нарушают закон!

30.10.2018 20:52
1950
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла кредит в этом банка, платила исправно, но получилось так что резко упал уровень дохода. Соответственно просрочка по кредиту. Общаюсь со службой взыскания банка Восточный с первого дня просрочки ежедневно, по нескольку раз за день, сколько позволяет время и нервы. Звонки начинаются с 7 утра. Это первое нарушение закона. Звонки ежедневные и не один раз за день. Это второе нарушение. Угрозы испортить мне личную жизнь и ославить на весь город - это уже уголовно наказуемое нарушение закона. Все записи переговоров сохранены. Ежедневно они звонят и моим контактным лицам, и не указанным в анкете так же. А сегодня эта служба вообще превзошла себя! Позвонили моему знакомому, и предложили внести за меня платеж! При этом он не является ни поручителем, ни созаемщиком. Ему была озвучена СУММА просроченного платежа. Знакомый сохранил и передал мне запись данного разговора.Это четвертое нарушение закона- раскрытие банковской тайны. Я не отказываюсь от своих обязательств, но требую чтобы сотрудники банка прекратили нарушать закон! Все записи разговоров я сохраняю и если вы не прекратите этот произвол - все доказательства получит прокуратура и ЦБ. Требую немедленно удалить из своей базы все номера моих родственников, знакомых, коллег, начальства и любых третьих лиц.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-10T14:06:42+03:00
Автор, направьте, пожалуйста, скриншот подтверждающий нарушение закона по времени звонков на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Уточните дату события. [b]12.11.2018[/b] По полученной от Автора информации - зачет.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-11-06T09:31:41+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы искренне сожалеем, что Вам довелось столкнуться с финансовыми затруднениями, однако, при возникновении просроченной задолженности, Банк обязан информировать Клиента о наличии задолженности, требовать ее погашение, информировать Клиента о возможных последствиях ее неуплаты, согласно Договору и действующему законодательству. В ходе проведенного расследования было установлено, что звонки осуществлялись по номерам, указанным Вами в анкете. Необходимые корректировки произведены, номера исключены из Ваших контактных данных. В свою очередь хотим обратить внимание на необходимость своевременно исполнять кредитные обязательства. Дополнительно сообщаем, что Банк заинтересован в строгом соблюдении действующего законодательства в части допустимого режима коммуникации с Клиентом. Нарушений со стороны сотрудников не зафиксировано, сотрудники вели диалоги корректно, грубости/хамства не допускали. Обращаем Ваше внимание, что Вы можете получить консультацию по вопросу снижения финансовой нагрузки, позвонив в информационную службу по тел. 8-800-100-6-222. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка