Досрочным гашением ипотеки средствами мат.капитала

31.10.2018 05:19
2468
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пенсионный фонд перечислил средства мат.капитала в банк. При этом банк (располагая средствами мат.капитала) собирается направить данные средства мат.капитала на гашение ипотеки в день платежа по кредиту (согласно графику). По данным специалиста Татьяны отдела сопровождения ипотечного портфеля (г. Саратов) основания для этого — п. 4.18.1 Общих условий предоставления и погашения ипотечных кредитов в ПАО Банк «ФК Открытие». При этом: 1. Специалисты Офиса «Пермский» Филиала Приволжский ПАО Банк «ФК Открытие» заверяли меня, что как только ПФ переведет средства мат.капитала в банк, банк сразу же зачтет их в счет гашения ипотеки (не привязываясь к дате платежа); 2. Консультанты по горячей линии Банка (8-800-700-78-77) также озвучивали аналогичный способ гашения ипотеки мат.капиталом (см. п. 1); 3. П. 4.1.8.1 Общих условий с натяжкой можно применить к средствам мат.капитала (в нем речь идет о гашении ипотеки по заявлению Кредитора, а у нас ситуация, когда деньги переводит Пенсионный фонд, а не Кредитор); 4. Банк располагает средствами в размере 453 026 руб., держит их на своем р/с, не гасит ими мою ипотеку, а я в этой ситуации каждый день должен платить банку 105,5 руб. (453 026 * 8% / 365). 5. На соответствующий запрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=10723967) поступил общий ответ - "Мы проверим предоставленную вами информацию и по результату вас проинформируем". А ложка хороша к обеду. Ввиду того, что действия банка носят неадекватный характер (1. Долгий, не чем не регламентированный (кроме внутренних документов банка) срок предоставления справки для ПФ; 2) не соответствующая условиям ипотечного договора выданная справка для ПФ, которая впоследствии была банком переделана; 3) описанная выше ситуация с нежеланием банка гасить ипотеку средствами мат.капитала) не удивлюсь, если средства мат.капитала банк не направит на гашение ипотеки в день платежа по кредиту (согласно графику) под каким-либо надуманным предлогом.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-10T13:40:53+03:00
Добрый день. Мы проверили информацию, изложенную в вашем отзыве. Действительно, средства материнского капитала были зачислены на счет 23.10.2018. Информация, предоставленная сотрудником сопровождения ипотечного портфеля, была корректной. Списание поступившей суммы в счет частичного погашения задолженности произведено 31.10.2018, согласно п. 4.18.1 общих условий предоставления и погашения ипотечных кредитов. За качество консультации в офисе и контактном центе, а также повторное изготовление справки, приносим вам свои искренние извинения. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа и применены меры в соответствии с внутренними правилами банка. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023