Когда клиент важнее личных дел

31.10.2018 09:50
2311
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Обращались в отделение банка по адресу г.Одинцово, Можайское шоссе д. 151, накануне мы проконсультировались по наиболее выгодным вкладам, так как наш прошлый вклад в другом банке подошёл по срокам, получив денежные средства в стороннем банке, мы с супругом попали в вечернюю пробку и опоздали на 10 минут, сотрудники банка уже собирались домой, мы не торопились, но всё-таки носить с собой большую сумму по несколько раз, не хотелось, постучались, сотрудники вошли в положение и задержались на целых пол часа своего личного времени, при этом не было какой-то излишней торопливости и недосказанности, всё рассказали, объяснили, так сказать по полочкам разложили, открыли счёт и пополнили вклад через банкомат, выражаю огромную благодарность сотрудникам данного отделения, за чуткость и понимание, приятно иметь дело с такими людьми и хочется возвращаться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-01T09:17:56+03:00
Автор, уточните пожалуйста, в какое время Вы приехали в отделение?
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-31T19:26:58+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю вас за то, что поделились своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Мы всегда стремимся быть ближе к Клиенту, поэтому при решении того или иного вопроса, мы стараемся использовать различные подходы. В вашему случае сотрудники задержались, чтобы помочь вам с открытием счета и его пополнением. Очень приятно, что вы отметили наших сотрудников. Мы ценим вашу обратную связь и будем стараться и дальше показывать сервис высшего уровня и максимальную клиентоориентированность. Мы всегда рады вам. Приходите, наши двери всегда вам открыты! С наилучшими пожеланиями, Альберт ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025