Банк не заинтересован в клиентах

31.10.2018 12:35

2209

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день. Захотел оформить дебетовую карту "Россельхозбанк -Роснефть", в Колл-центре по номеру 8(800)100-0-100 говорят приезжайте в любой офис, офисы работают без обеда. Объехал 3 офиса в Санкт-Петербурге ,нигде моментальных карт нет. В будний день в свой обед поехал в офис на Каменностровском пр. , там вообще отказались обслуживать ,сказали они с физ.лицами не работают, только пополнение вкладов. Более того офис каждый день закрыт на Технический перерыв "обед" с 13-14. хотя в окно и дверь видно как сотрудники лежат на столах спят. В субботу 27.10 приехал в офис на Луначарского 1,5 часа прождал в очереди ,чтобы оформить именную дебетовую карту, операционист сделал копию паспорта и сказал не может оформить т.к. нужно согласовать с головным офисом. Объясните в чем сложность заказать дебетовую карту?Так же 8 (812) 335-06-30 (доб. 6637) Обслуживание физических лиц- номер не отвечает, невозможно дозвониться чтобы узнать информацию.

Россельхозбанк

2018-11-14T12:41:53+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. В настоящее время одной из первостепенных задач АО «Россельхозбанк» является повышение качества обслуживания клиентов. С этой целью реализуется и уже проведен целый ряд организационных мероприятий. По итогам проведенной проверки выявлено, что в офисе на Каменноостровском проспекте действительно был технический перерыв в связи с производственной необходимостью. На данный момент, офис работает в штатном режиме в пн-чт с 9:00 до 18:00, касса до 17:00, пт с 9:00 до 17:00, касса до 16:00; сб, вс - выходной. По факту Вашего обращения с Вами связался Управляющий офиса. Ждем Вас в офисе Банка согласно достигнутым договоренностям. Будем благодарны за предоставление обратной связи о решении Вашего вопроса. С уважением, АО «Россельхозбанк».

Pingvin155

2018-11-18T22:11:54+03:00

Спасибо, проблема решена.карту оформили.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.6%

решено проблем

9 526

отзыва

9 447

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность в оформлении UnionPay user-214017808167 Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты...

Россельхозбанк

Карта Unionpay user-961026459349 Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную...

Россельхозбанк

Карта Unionpau user-141326458677 Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г...

Россельхозбанк

Высокий уровень сервиса ЛюбаЛюбаЛюбовь Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена...

Россельхозбанк

Открытие дебетовой карты user-18759804902 Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая...

Россельхозбанк

Обслуживание по оформлению карты user-336126452468 Я обратилась в офис Россельхозбанка 26.08.2026 года в селе Холмогоры ул. Октябрьская д. 10 открыть карту для получения пенсии в 10.00 утра. В офисе было чисто, комфортно, очереди...

Россельхозбанк

Благодарность user8084482 Добрый день, 10.09.2026 года посетил офис Россельхозбанка в г.Гаврилов Посад, ул.Октябрьская, д 3. Обычно все операции делаю в мобильном приложении, но в этот раз не смог войти...

Россельхозбанк

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Карта Unionpay

Оценка 5

Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную... Читать полностью

14.09.2026

Карта Unionpau

Оценка 5

Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г... Читать полностью

14.09.2026

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена... Читать полностью

14.09.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая... Читать полностью

14.09.2026

Обслуживание по оформлению карты

Оценка 5

Я обратилась в офис Россельхозбанка 26.08.2026 года в селе Холмогоры ул. Октябрьская д. 10 открыть карту для получения пенсии в 10.00 утра. В офисе было чисто, комфортно, очереди... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, 10.09.2026 года посетил офис Россельхозбанка в г.Гаврилов Посад, ул.Октябрьская, д 3. Обычно все операции делаю в мобильном приложении, но в этот раз не смог войти... Читать полностью

12.09.2026