Сотрудница Сбербанка обманывала вкладчиков с 2003 года

31.10.2018 12:42
3745
Оценка
1
Отзыв проверен
Десятки жителей сел, входящих в Верхнеярославский и Леволамский сельские советы Сосновского района Тамбовской области, пострадали от мошеннических действий оператора отделения ПАО «Сбербанк» 8594/0342 Л.О.В. Между мной и ПАО «Сбербанк», в лице Л.О.В. 01.11.2017 года был заключен договор банковского вклада. Согласно условиям договора, проценты по вкладу были определены как 4,95% годовых. Однако Л.О.В., используя свое служебное положение ввела меня в заблуждение, сообщив, что процент по вкладу фактически составит 10,3 % годовых.  После выявления мошеннической схемы, мне стало известно, что уже 13.11.2017 года Л.О.В. закрыла мой счет, сняла все денежные средства и воспользовалась ими по собственному усмотрению. Не смотря на это, Л.О.В. продолжала вводить меня в заблуждение и дальше, так 07.02.2018 года я пополнил, оказывается уже закрытый счет. Как Л.О.В. проводила эти средства остается непонятным. После обращения в отделение ПАО «Сбербанк» в рп. Сосновка, более 70 местных жителей выяснили, что их счета были также закрыты без их согласия, а денежные средства Л.О.В. использовала по собственному усмотрению. Были выявлены случаи, когда счет был закрыт в 2003 году, что свидетельствует о длящемся характере мошеннических действий. Также были выявлены случаи, свидетельствующие об особенном цинизме Л.О.В., которая вместе с закрытием счета оформляла выплату средств на погребение своих здравствующих односельчан. По предварительной оценке общая сумма ущерба, включая невыплаченные проценты по договорам банковского вклада, составляет по нашим оценкам порядка 100 миллионов рублей.  Мы обратились в полицию 25 октября 2018 года. Вместе с тем, для меня и жителей села остается неразрешенным вопрос о том, как ПАО «Сбербанк» будет исполнять обязательства по договорам, каким образом будет осуществляться сумм вкладов и процентов по ним, которых жители лишились в результате мошеннических действий Л.О.В. при попустительстве ее руководителей и органов, осуществляющих внутренний контроль. Помимо того, ПАО «Сбербанк» понесло серьезные имиджевые потери, серьезным остается вопрос о моральной компенсации, ведь для многих вкладчиков - ПАО «Сбербанк» был гарантом стабильности их сбережений. Для многих потеря собственных сбережений стала серьезным ударом, ведь суммы накапливались за несколько лет, многие откладывали их с пенсий и с других небольших доходов.
Сбербанк
Сбербанк
2018-11-01T14:21:27+03:00
Добрый день! Факты выявлены в результате внутренней проверки. Сотрудница банка, совершавшая мошеннические операции, уволена. Ущерб клиентам будет возмещен в полном объёме. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 500
отзыва
8 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Помогли с вкладом

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и поблагодарить Сбер за то, что мою ситуацию в итоге пересмотрели и вернули потерянные проценты. История была неприятная: я по ошибке закрыл не... Читать полностью

16.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка