Отказ в оформлении карты

31.10.2018 13:37
2788
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я обратился в отделение банка Открытие в г. Тольятти по ул. Тополиная 32.б с вопросом оформления карты моментум для оплаты ипотеки без.комиссии. На горячей линии сказали,что я могу такую карту оформить без проблем. Но в самом отделении мне отказали и добавили что контактный центр меня неправильно информирует. Попросил старшего ,сказали что у нас нет старшего и жалобной книги,только на сайте.Взамен сказали что можем оформить карту с годовым обслуживанием! Отвратительная работа отделения и его персонала!!!Этот банк точно не посоветую никому!!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-05T14:51:34+03:00
Добрый день. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, при вашем обращении в офис банка, сотрудники не смогли оформить вам карту по тарифу "Карта к продукту", в связи с отсутствием пластиковой основы для данных карт в офисе. Дополнительно сообщаем, что вам была оформлена карта по тарифу "Opencard", в соответствии со сборником тарифов по банковским картам, комиссия по данному тарифу взимается единожды в размере 500 рублей. Вместе с тем мы всегда готовы рассмотреть любую ситуацию в индивидуальном порядке. Информация о решении банка предоставлена вам в смс сообщении. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо, что вы с нами. С уважением, Банк «Открытие»
Danilov-AV
2018-12-15T12:40:21+03:00
Спасибо большое за быстрое решение моего обращения! По поводу тарифов карты опен карты я не спорю,просто сотрудником не было озвучено что спишется комиссия в размере 500 р,и после первого моего обращения на банки.ру думал что проблему устранили,т.к. в той ситуации сказали что карта к продукту есть,но её мне не выдадут.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024